Le médiateur auprès de la FBF publie son rapport d’activité pour 2013
Le rapport 2013 confirme l'augmentation de l'activité du médiateur avec une progression de plus de 10 % du nombre de courriers reçus. Cet accroissement s'explique par les (…)
Médiation
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Le médiateur auprès de la FBF publie son rapport d’activité pour 2012
1233 dossiers concernaient un litige avéré, 564 ont trouvé une solution satisfaisante en amont de la médiation et 22 médiations ont été acceptées par le client et la banque.
Le médiateur auprès de la FBF publie son rapport d’activité pour 2011
Le médiateur auprès de la Fédération Bancaire Française, a remis son compte rendu d’activité au Gouverneur de la Banque de France, Président du Comité de la médiation bancaire, (…)
Le médiateur auprès de la FBF publie son rapport d’activité pour 2010
Les principaux litiges ont en 2010 porté pour l'essentiel sur les opérations de crédit, le fonctionnement du compte, l'épargne et les moyens de paiement. Plus de 55 % comportaient (…)
Le médiateur auprès de la FBF publie son rapport d’activité pour 2009
Pour la 7ème année consécutive, Benoît Jolivet, médiateur auprès de la FBF, a remis son compte rendu d’activité au Gouverneur de la Banque de France, Président du Comité (…)
Le médiateur auprès de la FBF publie son rapport d’activité pour 2008
Pour la 6ème année consécutive, Benoît Jolivet, médiateur auprès de la FBF, a remis son compte rendu d'activité au Gouverneur de la Banque de France, Président du Comité (…)
Le médiateur auprès de la FBF publie son rapport d’activité pour 2007
Pour la 5ème année consécutive, Benoît Jolivet, médiateur auprès de la FBF, a remis son compte rendu d’activité au Gouverneur de la Banque de France, Président du Comité (…)
Le médiateur auprès de la FBF publie son rapport d’activité pour 2006
Pour la 4ème année consécutive, Benoît Jolivet, médiateur auprès de la FBF, a remis son compte rendu d’activité au Gouverneur de la Banque de France, Président du Comité (…)
Le médiateur auprès de la FBF publie son rapport d’activité pour 2005
Pour la troisième année consécutive, Benoît Jolivet, médiateur auprès de la Fédération Bancaire Française (FBF), a remis son compte rendu d’activité au Gouverneur de la Banque (…)
Le médiateur auprès de la FBF publie son rapport d’activité pour 2004
Pour la deuxième année consécutive, Benoît Jolivet, médiateur auprès de la Fédération Bancaire Française (FBF), a remis son compte rendu d’activité au gouverneur de la Banque (…)
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