Image et pratique bancaire
Image et pratique bancaire des français 12ème vague (1998)
« Les banques et l’euro : confiance des Français »
81 % des clients considèrent qu’elles ont réalisé des progrès en matière de qualité de l’accueil
Etude FBF/IREQ – Observatoire de l’image des banques 1998
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