Communiqués de presse

Déclinaisons régionales de l’étude IFOP pour la FBF « Les Français, leur banque, leurs attentes » (2022)

15/11/2022

Pour la 3^ème année consécutive, la FBF publie les déclinaisons régionales de son étude menée avec l’IFOP « Les Français, leur banque, leurs attentes ».

Les principales tendances montrent que :

Les banques sont perçues comme des acteurs innovants et de proximité ;
La banque idéale est celle qui laisse la possibilité à ses clients de recourir à des services en agence et sur internet ;
La crise Covid a durablement changé les comportements des sondés, notamment concernant l’utilisation du site Internet et de l’appli bancaire ;
Les clients reconnaissent le caractère innovant des services bancaires et ont majoritairement confiance en ceux-ci.

Pour découvrir l’interview de Maya Atig, Directrice générale de la FBF dans Le Progrès.

Pour découvrir les 12 vidéos régionales sur la chaîne YouTube FBFFrance.

Communiqué de presse – Étude IFOP – FBF 2022 – Les Français, leur banque, leurs attentes

131,0 Ko

Télécharger Communiqué de presse – Étude IFOP – FBF 2022 – Les Français, leur banque, leurs attentes

Résultats Étude FBF-IFOP 2022 – Les Français, leur banque, leurs attentes

532,7 Ko

Télécharger Résultats Étude FBF-IFOP 2022 – Les Français, leur banque, leurs attentes

CP + Résultats Étude FBF-IFOP 2022 – Comité FBF Auvergne-Rhône-Alpes

777,8 Ko

Télécharger CP + Résultats Étude FBF-IFOP 2022 – Comité FBF Auvergne-Rhône-Alpes

CP + Résultats Étude FBF-IFOP 2022 – Comité FBF Bourgogne-Franche-Comté