{"id":36228,"date":"2024-09-30T23:00:00","date_gmt":"2024-09-30T21:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.fbf.fr\/fr\/?p=36228"},"modified":"2025-09-18T12:09:17","modified_gmt":"2025-09-18T10:09:17","slug":"etude-2024-sur-les-perceptions-et-comportements-des-francais-en-matiere-de-cybersecurite","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fbf.fr\/fr\/etude-2024-sur-les-perceptions-et-comportements-des-francais-en-matiere-de-cybersecurite\/","title":{"rendered":"Perceptions et comportements des fran\u00e7ais en mati\u00e8re de cybers\u00e9curit\u00e9 &#8211; Etude Harris Interactive 2024"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La F\u00e9d\u00e9ration bancaire fran\u00e7aise (FBF) r\u00e9v\u00e8le les r\u00e9sultats de la troisi\u00e8me \u00e9dition de son \u00e9tude sur les perceptions et les comportements des Fran\u00e7ais en mati\u00e8re de cybers\u00e9curit\u00e9*.<br><br><strong>Les Fran\u00e7ais de plus en plus conscients du caract\u00e8re sensible de leurs donn\u00e9es personnelles, avec un niveau d\u2019inqui\u00e9tude toujours aussi important concernant la protection de celles-ci.<\/strong><br>Point positif cette ann\u00e9e, 9 Fran\u00e7ais sur 10 jugent leurs donn\u00e9es bancaires comme les plus sensibles. L&rsquo;inqui\u00e9tude que ressentent les Fran\u00e7ais vis-\u00e0-vis des diff\u00e9rents risques que l&rsquo;on peut rencontrer sur Internet est toujours aussi pr\u00e9gnante au sein de la population.<br><br><strong>Des pratiques de cyberprotection qui restent r\u00e9pandues<\/strong>.<br>Certains r\u00e9flexes sont cette ann\u00e9e plus r\u00e9pandus. C\u2019est notamment le cas concernant le fait de se renseigner sur les sites marchands avant de faire un achat (74%, +6).<br>De mani\u00e8re plus g\u00e9n\u00e9rale, la majorit\u00e9 de la population indique mettre r\u00e9guli\u00e8rement en place des mesures de pr\u00e9caution, et en premier lieu ignorer les appels t\u00e9l\u00e9phoniques d\u2019origine inconnue (86%). 75 % utilisent des mots de passe complexes.<br>N\u00e9anmoins, malgr\u00e9 des pratiques de s\u00e9curit\u00e9 qui sont aujourd\u2019hui largement r\u00e9pandues, d\u2019autres habitudes invitent \u00e0 nuancer ce constat, notamment concernant les achats sur Internet. En effet, 3 Fran\u00e7ais sur 10 d\u00e9clarent par exemple enregistrer leurs donn\u00e9es bancaires sur les sites de vente en ligne pour gagner du temps.<br><br><strong>Une progression de la connaissance des diff\u00e9rents types d\u2019arnaques et de la conscience que celles-ci sont de plus en plus fr\u00e9quentes et sophistiqu\u00e9es\u2026<\/strong><br>Dans l\u2019ensemble, les Fran\u00e7ais t\u00e9moignent d\u2019une bonne connaissance des diff\u00e9rents types d\u2019arnaques en ligne comme le \u00ab phishing \u00bb (87%, =), la fraude du faux conseiller bancaire (85%, +3) ou la fraude aux sentiments (82%, +2).<br>Par ailleurs, quel que soit le type d\u2019arnaque test\u00e9, pr\u00e8s de 8 Fran\u00e7ais sur 10 estiment que le ph\u00e9nom\u00e8ne est en hausse.<br>Nombreux sont ceux qui estiment que l\u2019essor de l\u2019intelligence artificielle pourrait permettre aux fraudeurs de mettre en place des arnaques encore plus nombreuses et sophistiqu\u00e9es (83%), m\u00eame si pr\u00e8s de 2\/3 (64%) pensent que, dans le m\u00eame temps, l\u2019IA offre \u00e9galement des opportunit\u00e9s aux banques pour mieux lutter contre la fraude bancaire (64%).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u2026 ce qui conduit les Fran\u00e7ais \u00e0 \u00eatre de plus en plus prudents<\/strong><br>Cette perception de la progression des arnaques semble provoquer chez les Fran\u00e7ais une vigilance accrue face \u00e0 celles-ci. Par exemple, lorsqu\u2019ils re\u00e7oivent un message suspect, plus de la moiti\u00e9 des Fran\u00e7ais indiquent ne pas le consulter ou le transmettre (55%), une proportion en hausse de 4 points en un an.<br>De plus, ils sont \u00e9galement moins nombreux \u00e0 r\u00e9pondre aux diverses sollicitations douteuses qu\u2019ils re\u00e7oivent, notamment les appels de leur conseiller bancaire les invitant \u00e0 r\u00e9aliser des op\u00e9rations \u00e0 distance (19%, -5), ou les messages ou emails de leur banque les invitant \u00e0 cliquer sur un lien (16%, -4).<br><br><strong>\u2026 mais une exposition toujours plus forte, avec une augmentation de la proportion de victimes.<\/strong><br>Plus de la moiti\u00e9 des Fran\u00e7ais (57%) indiquent avoir d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 victimes d\u2019une tentative d\u2019arnaque aux donn\u00e9es bancaires (que ce soit sur Internet, par t\u00e9l\u00e9phone ou par SMS) et 13% d\u00e9clarent m\u00eame avoir \u00e9t\u00e9 r\u00e9ellement arnaqu\u00e9s, un chiffre en hausse de 5 points depuis un an.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Les plus jeunes, moins conscients des dangers, et moins prudents en termes de cyberprotection et face aux sollicitations suspectes<\/strong>.<br>Les plus jeunes sont moins inquiets vis-\u00e0-vis de la protection de leurs donn\u00e9es personnelles que la moyenne des Fran\u00e7ais&nbsp;: 79 % des moins de 35 ans estiment que leurs donn\u00e9es bancaires sont sensibles contre 90 % en moyenne. &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De ce fait, ils apparaissent moins prudents en mati\u00e8re de pratiques de cyberprotection, notamment en ce qui concerne le partage des donn\u00e9es bancaires et la gestion des mots de passe. Ainsi, 53 % enregistrent leurs donn\u00e9es bancaires sur les sites de vente en ligne (contre 31 % en moyenne) et seuls 69 % utilisent des mots de passe longs, complexes et diff\u00e9rents entre chaque compte (contre 75 % en moyenne). &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ils sont aussi moins prudents face aux tentatives d\u2019arnaque puisque 63 % disent consulter ou transmettre les messages suspects (contre 44 % en moyenne). Par cons\u00e9quent, ils sont davantage victimes de ces arnaques : 72 % des moins de 35 ans d\u00e9clarent avoir d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 victimes d\u2019une tentative d\u2019arnaque aux donn\u00e9es bancaires et 16 % avoir \u00e9t\u00e9 arnaqu\u00e9s.<br><br>*<em>\u00c9tude r\u00e9alis\u00e9e en ligne par Harris Interactive du 13 au 16 septembre 2024 pour la F\u00e9d\u00e9ration bancaire fran\u00e7aise, aupr\u00e8s de 1 031 personnes repr\u00e9sentatives des Fran\u00e7ais \u00e2g\u00e9s de 18 ans et plus. M\u00e9thode des quotas et redressement appliqu\u00e9s aux variables suivantes : sexe, \u00e2ge, cat\u00e9gorie socioprofessionnelle et r\u00e9gion de l\u2019interview\u00e9(e).<\/em><\/p>\n\n\n<div class=\"postAttachment\"><div class=\"postAttachment__wrapper\"><div class=\"postAttachment__info\"><p class=\"postAttachment__name\">Perceptions et comportements des fran\u00e7ais en mati\u00e8re de cybers\u00e9curit\u00e9 &#8211; Etude Harris Interactive 2024<\/p><p class=\"postAttachment__fileSize\">824,3 Ko<\/p><\/div><a class=\"postActions__action postActions__action--big clickEvent postAttachement_link\" data-wp-interactive=\"fbf\/tracking\" data-wp-context=\"{&quot;category&quot;:&quot;file&quot;,&quot;action&quot;:&quot;download&quot;,&quot;label&quot;:&quot;Perceptions et comportements des fran\u00e7ais en mati\u00e8re de cybers\u00e9curit\u00e9 - Etude Harris Interactive 2024&quot;}\" data-wp-on--click=\"actions.push\" data-eventcategory=\"file\" data-eventaction=\"download\" data-eventlabel=\"Perceptions et comportements des fran\u00e7ais en mati\u00e8re de cybers\u00e9curit\u00e9 - Etude Harris Interactive 2024\" href=\"https:\/\/fbf.fr\/uploads\/2024\/09\/Rapport-Harris-Les-Franc\u0327ais-et-la-cyberse\u0301curite\u0301-FBF-Vague-3.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span class=\"postActions__label\">T\u00e9l\u00e9charger Perceptions et comportements des fran\u00e7ais en mati\u00e8re de cybers\u00e9curit\u00e9 &#8211; Etude Harris Interactive 2024<\/span><svg role=\"presentation\" class=\"postActions__icon\" width=\"14\"><use href=\"#download\" xlink:href=\"#download\"\/><\/svg><\/a><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La F\u00e9d\u00e9ration bancaire fran\u00e7aise (FBF) r\u00e9v\u00e8le les r\u00e9sultats de la troisi\u00e8me \u00e9dition de son \u00e9tude sur les perceptions et les comportements des Fran\u00e7ais en mati\u00e8re de cybers\u00e9curit\u00e9*. 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