{"id":39590,"date":"2026-09-07T12:52:44","date_gmt":"2026-09-07T10:52:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.fbf.fr\/fr\/?post_type=communique_de_presse&p=39590"},"modified":"2026-09-07T12:52:45","modified_gmt":"2026-09-07T10:52:45","slug":"fraude-aux-moyens-de-paiement-les-banques-francaises-relancent-un-appel-a-une-mobilisation-de-lensemble-des-acteurs-numeriques-et-telecoms","status":"publish","type":"communique_de_presse","link":"https:\/\/fbf.fr\/fr\/communique_de_presse\/fraude-aux-moyens-de-paiement-les-banques-francaises-relancent-un-appel-a-une-mobilisation-de-lensemble-des-acteurs-numeriques-et-telecoms\/","title":{"rendered":"Fraude aux moyens de paiement : les banques fran\u00e7aises relancent un appel \u00e0 une mobilisation de l\u2019ensemble des acteurs num\u00e9riques et t\u00e9l\u00e9coms"},"content":{"rendered":"\n

Dans un contexte de forte progression des usages num\u00e9riques et de d\u00e9veloppement rapide de nouveaux moyens de paiement, les banques fran\u00e7aises r\u00e9affirment leur engagement total dans la lutte contre la fraude. En 2025, m\u00eame si les paiements scripturaux ont continu\u00e9 de progresser plus fortement que le montant total de la fraude, la fraude par manipulation a elle augment\u00e9 sensiblement.<\/strong> C\u2019est pourquoi les banques fran\u00e7aises relancent leur appel \u00e0 destination des acteurs du num\u00e9rique et des t\u00e9l\u00e9coms<\/a> \u00e0 se mobiliser de mani\u00e8re op\u00e9rationnelle pour pr\u00e9venir, d\u00e9tecter et emp\u00eacher la diffusion massive d\u2019escroqueries.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Les banques fran\u00e7aises, acteurs engag\u00e9s de la s\u00e9curisation des paiements<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

La s\u00e9curit\u00e9 des paiements est en effet une priorit\u00e9 absolue des banques fran\u00e7aises. Celles-ci investissent massivement dans la cybers\u00e9curit\u00e9, la d\u00e9tection des op\u00e9rations atypiques, l\u2019authentification forte et l\u2019am\u00e9lioration continue des parcours clients. Elles ont renforc\u00e9 les messages d\u2019alerte dans les applications bancaires, clarifi\u00e9 les \u00e9crans de validation des op\u00e9rations et syst\u00e9matis\u00e9 les contr\u00f4les lors de l\u2019ajout de nouveaux b\u00e9n\u00e9ficiaires.<\/p>\n\n\n\n

La profession bancaire a \u00e9galement soutenu de longue date la mise en place de dispositifs collectifs de partage d\u2019informations utiles \u00e0 la d\u00e9tection des virements frauduleux, notamment le service de v\u00e9rification du b\u00e9n\u00e9ficiaire, d\u00e9ploy\u00e9 en octobre 2025, puis le fichier national des comptes signal\u00e9s pour risque de fraude, mis en place en mai 2026. Ces outils permettent de renforcer la pr\u00e9vention en amont, en donnant aux prestataires de services de paiement des informations suppl\u00e9mentaires pour identifier les transactions \u00e0 risque. Les banques fran\u00e7aises participent \u00e9galement \u00e0 la s\u00e9curisation des paiements par carte \u00e0 distance ne recourant pas au protocole technique 3-D Secure, dans le cadre d\u2019un plan d\u2019action associant mesures collectives et mesures cibl\u00e9es sur les commer\u00e7ants les plus expos\u00e9s. Ce plan a d\u00e9j\u00e0 contribu\u00e9 \u00e0 l\u2019am\u00e9lioration du taux de fraude sur les paiements par carte sur internet en 2024 et 2025 et doit se poursuivre en 2026.<\/p>\n\n\n\n

Un engagement qui doit \u00eatre partag\u00e9 par tous les acteurs, notamment les acteurs du num\u00e9rique<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Cette ma\u00eetrise globale du niveau de fraude n’est pas suffisante car les fraudeurs peuvent s’abstraire des dispositifs techniques de s\u00e9curit\u00e9 bancaire en manipulant directement les clients, particuliers comme entreprises, souvent \u00e0 partir de canaux num\u00e9riques ou t\u00e9l\u00e9phoniques usurp\u00e9s. La fraude par manipulation repr\u00e9sente d\u00e9sormais 516 millions d\u2019euros en 2025, soit un peu plus de 40 % du montant annuel total de fraude aux moyens de paiement \u2014 une proportion qui a doubl\u00e9 en quatre ans.<\/p>\n\n\n\n

Les banques fran\u00e7aises rappellent que la fraude par manipulation prend tr\u00e8s souvent naissance par des appels t\u00e9l\u00e9phoniques usurp\u00e9s, SMS frauduleux, messageries instantan\u00e9es, r\u00e9seaux sociaux, fausses publicit\u00e9s, faux sites d\u2019investissement ou usurpation d\u2019identit\u00e9 de professionnels. Pour \u00eatre efficace, la lutte contre ces fraudes ne peut donc pas reposer sur les seuls \u00e9tablissements bancaires.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Des \u00e9tudes de r\u00e9gulateurs ou r\u00e9v\u00e9lations de m\u00e9dias montrent que la diffusion des escroqueries est massive via les publicit\u00e9s en ligne et que trop peu est fait pour y rem\u00e9dier.<\/p>\n\n\n\n

La profession bancaire renouvelle son appel de janvier 2026 aux plateformes num\u00e9riques, aux r\u00e9seaux sociaux, aux h\u00e9bergeurs de messageries, aux op\u00e9rateurs t\u00e9l\u00e9coms et \u00e0 l\u2019ensemble des acteurs de la cha\u00eene num\u00e9rique \u00e0 se mobiliser de mani\u00e8re op\u00e9rationnelle pour pr\u00e9venir, d\u00e9tecter et emp\u00eacher la diffusion massive d\u2019escroqueries. <\/strong>Cette mobilisation doit passer par un retrait plus rapide des contenus frauduleux, une meilleure v\u00e9rification des annonceurs, un filtrage renforc\u00e9 des messages et appels usurp\u00e9s, ainsi qu\u2019une coop\u00e9ration plus efficace avec les autorit\u00e9s et les \u00e9tablissements financiers.<\/p>\n\n\n\n

Concr\u00e8tement, les banques fran\u00e7aises appellent \u00e0 :<\/p>\n\n\n\n

  • renforcer la responsabilit\u00e9 op\u00e9rationnelle des acteurs num\u00e9riques<\/strong> dans la pr\u00e9vention des contenus, messages, publicit\u00e9s et comptes frauduleux utilis\u00e9s pour initier les escroqueries ;<\/li><\/ul>\n\n\n\n
    • acc\u00e9l\u00e9rer la coop\u00e9ration entre plateformes num\u00e9riques et autorit\u00e9s publiques<\/strong> afin de d\u00e9tecter plus rapidement les sc\u00e9narios de fraude et de bloquer les canaux utilis\u00e9s par les r\u00e9seaux criminels ;<\/li><\/ul>\n\n\n\n
      • garantir un cadre europ\u00e9en coh\u00e9rent pour lutter contre les fraudes transfronti\u00e8res<\/strong>, notamment celles qui exploitent les r\u00e9seaux sociaux, les messageries et les fausses offres d\u2019investissement. Depuis le 1er octobre 2024, certains appels non authentifi\u00e9s par les op\u00e9rateurs doivent ainsi \u00eatre coup\u00e9s. Ces premi\u00e8res mesures contre le spoofing (technique d\u2019escroquerie consistant \u00e0 contacter une personne par t\u00e9l\u00e9phone en se faisant passer pour un conseiller bancaire) doivent \u00eatre \u00e9tendues \u00e0 tous les appels et SMS frauduleux et \u00e9tendues au niveau europ\u00e9en ;<\/li><\/ul>\n\n\n\n
        • poursuivre les campagnes nationales de sensibilisation<\/strong> afin de rappeler les bons r\u00e9flexes aux particuliers et aux entreprises face aux tentatives de manipulation.<\/li><\/ul>\n\n\n\n

          Ne jamais communiquer ses codes ni valider une op\u00e9ration \u00e0 la demande d\u2019un tiers<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

          Les banques fran\u00e7aises rappellent qu\u2019aucun conseiller bancaire, aucune autorit\u00e9 publique et aucun service antifraude ne demandera jamais \u00e0 un client de communiquer ses codes, mots de passe ou identifiants bancaires, ni de valider ou d\u2019annuler une op\u00e9ration \u00e0 distance.<\/p>\n\n\n\n

          En cas de doute, le bon r\u00e9flexe est de raccrocher, de ne cliquer sur aucun lien suspect et de contacter directement sa banque par les canaux habituels.<\/p>\n\n\n\n

          Face \u00e0 des fraudeurs toujours plus organis\u00e9s, la protection des clients repose sur une mobilisation collective : celle des banques, des autorit\u00e9s, des acteurs num\u00e9riques et t\u00e9l\u00e9coms, et de chaque utilisateur.<\/p>\n\n\n

          \"\"

          Beno\u00eet DANTON<\/p>

          bdanton@fbf.fr<\/p>

          06.73.48.80.40<\/p><\/div>

          \"\"

          Clara DELMOTE<\/p>

          cdelmote@fbf.fr<\/p>

          06.31.06.60.39<\/p><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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