{"id":37002,"date":"2025-04-15T12:07:46","date_gmt":"2025-04-15T10:07:46","guid":{"rendered":"https:\/\/www.fbf.fr\/fr\/?post_type=communique_de_presse&p=37002"},"modified":"2025-09-17T15:56:28","modified_gmt":"2025-09-17T13:56:28","slug":"banques-et-intelligence-artificielle-une-etude-interbranches-sur-leurs-metiers-et-competences","status":"publish","type":"communique_de_presse","link":"https:\/\/fbf.fr\/fr\/communique_de_presse\/banques-et-intelligence-artificielle-une-etude-interbranches-sur-leurs-metiers-et-competences\/","title":{"rendered":"Banques et intelligence artificielle : une \u00e9tude interbranches sur leurs m\u00e9tiers et comp\u00e9tences"},"content":{"rendered":"\n

L\u2019essor r\u00e9cent de l\u2019intelligence artificielle g\u00e9n\u00e9rative (IAG) am\u00e8ne un grand nombre d\u2019opportunit\u00e9s et d\u2019enjeux \u00e0 tous les secteurs de l\u2019\u00e9conomie. A ce titre, deux observatoires paritaires du secteur bancaire (observatoires des m\u00e9tiers de la banque<\/a> et du groupe BPCE), en collaboration avec les cabinets de conseil Roland Berger et Diot-Siaci ont entrepris d\u2019\u00e9tudier les impacts de l\u2019IAG sur les m\u00e9tiers et les comp\u00e9tences. Ce rapport met en lumi\u00e8re les \u00e9volutions des r\u00f4les, des comp\u00e9tences et des organisations du travail, tout en identifiant les enjeux manag\u00e9riaux qui en d\u00e9coulent, en faisant un focus sur 9 m\u00e9tiers. Attentif au dialogue social, le secteur bancaire a souhait\u00e9 ainsi partager un diagnostic commun, tout en proposant des recommandations concr\u00e8tes pour accompagner ces mutations et pour que les m\u00e9tiers bancaires, comme ils ont toujours su le faire, \u00e9voluent avec anticipation et ambition.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Des m\u00e9tiers bancaires en pleine \u00e9volution<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

L\u2019\u00e9tude met en \u00e9vidence que l\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative ne remplace pas les m\u00e9tiers bancaires, mais modifie en profondeur les activit\u00e9s et requiert le d\u00e9veloppement de nouvelles comp\u00e9tences. L\u2019analyse se concentre sur plusieurs familles de m\u00e9tiers : les m\u00e9tiers du client, du juridique, du marketing, de la comptabilit\u00e9, du contr\u00f4le, des ressources humaines, les fonctions manag\u00e9riales et les m\u00e9tiers li\u00e9s \u00e0 la production de l\u2019IA.<\/p>\n\n\n\n

Parmi les transformations observ\u00e9es, l\u2019\u00e9tude souligne notamment :
\u2022 L\u2019optimisation des processus m\u00e9tiers, avec l\u2019automatisation des t\u00e2ches administratives et la g\u00e9n\u00e9ration automatique de documents.
\u2022 L\u2019\u00e9volution des interactions clients, gr\u00e2ce \u00e0 une personnalisation accrue des services et \u00e0 l\u2019usage de solutions d\u2019IA conversationnelle.
\u2022 La mont\u00e9e en comp\u00e9tences des collaborateurs, pour ma\u00eetriser la supervision des mod\u00e8les IA, la gestion des risques li\u00e9s aux biais algorithmiques et la gouvernance des donn\u00e9es.
\u2022 L\u2019\u00e9mergence de nouvelles responsabilit\u00e9s manag\u00e9riales, avec un besoin renforc\u00e9 d\u2019accompagnement au changement et de d\u00e9veloppement des comp\u00e9tences en communication et en p\u00e9dagogie.<\/p>\n\n\n\n

Par ailleurs, les entretiens men\u00e9s sur le terrain avec les collaborateurs montrent une absence de crainte majeure face \u00e0 l’utilisation de l’IAG, une vive curiosit\u00e9 et des r\u00e9actions positives. La majorit\u00e9 d\u2019entre eux consid\u00e8re cette technologie comme une opportunit\u00e9 d’am\u00e9liorer leurs conditions de travail en r\u00e9duisant la charge des t\u00e2ches r\u00e9p\u00e9titives. De plus, les programmes de formation et les ateliers mis en place par les diff\u00e9rents \u00e9tablissements pour accompagner les collaborateurs dans l’utilisation des nouveaux outils renforcent leur confiance et leur engagement.<\/p>\n\n\n\n

Un enjeu de formation et d\u2019accompagnement<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Les r\u00e9sultats de l\u2019\u00e9tude montrent que l\u2019adoption r\u00e9ussie de l\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative passe par un accompagnement des collaborateurs et un effort renforc\u00e9 en mati\u00e8re de formation. La transparence sur l\u2019utilisation des outils et l\u2019appropriation progressive des nouvelles comp\u00e9tences sont des leviers essentiels pour favoriser une transition fluide.
<\/p>\n\n\n\n

Par ailleurs, l\u2019analyse des impacts sur la qualit\u00e9 de vie et aux conditions de travail (QVCT) met en \u00e9vidence des attentes fortes en mati\u00e8re de supervision humaine des mod\u00e8les automatis\u00e9s, de clart\u00e9 sur l\u2019\u00e9volution des m\u00e9tiers et de pr\u00e9servation de l\u2019\u00e9quilibre entre innovation technologique et expertise humaine. Cette \u00e9tude sectorielle propose ainsi plusieurs recommandations strat\u00e9giques, notamment le d\u00e9veloppement de parcours de formation adapt\u00e9s, la diffusion d\u2019une culture IA au sein des \u00e9tablissements et l\u2019exp\u00e9rimentation de nouvelles modalit\u00e9s d\u2019organisation du travail int\u00e9grant l\u2019IAG de mani\u00e8re progressive.<\/p>\n\n\n\n

Une d\u00e9marche collective pour anticiper l\u2019avenir<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

En donnant une vision compl\u00e8te des transformations en cours et des leviers d\u2019adaptation, cette \u00e9tude sectorielle constitue une r\u00e9f\u00e9rence pour accompagner les \u00e9volutions du secteur bancaire. L\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative repr\u00e9sente une opportunit\u00e9 majeure d\u2019optimisation et d\u2019innovation, et son int\u00e9gration n\u00e9cessite une approche concert\u00e9e et responsable. Les conclusions de cette \u00e9tude invitent l\u2019ensemble des acteurs du secteur \u00e0 poursuivre le dialogue, et \u00e0 faire de l\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative un levier de progr\u00e8s partag\u00e9.
<\/p>\n\n\n\n

Le secteur bancaire a toujours su s\u2019adapter aux grandes \u00e9volutions technologiques, en int\u00e9grant progressivement de nouvelles solutions pour am\u00e9liorer ses services et accompagner ses collaborateurs dans ces transformations. Dans l\u2019essor de l\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative, il dispose de comp\u00e9tences nombreuses pour ma\u00eetriser l\u2019outil.<\/p>\n\n\n

\u00c9tude interbranche sur les impacts de l\u2019Intelligence Artificielle G\u00e9n\u00e9rative au sein du secteur bancaire (PDF)<\/p>

8,0 Mo<\/p><\/div>T\u00e9l\u00e9charger \u00c9tude interbranche sur les impacts de l\u2019Intelligence Artificielle G\u00e9n\u00e9rative au sein du secteur bancaire (PDF)<\/span><\/svg><\/a><\/div><\/div>\n\n

Synth\u00e8se de l'\u00e9tude – Focus sur les impacts sp\u00e9cifiques au secteur bancaire IAG (PDF)<\/p>

108,0 Ko<\/p><\/div>T\u00e9l\u00e9charger Synth\u00e8se de l'\u00e9tude – Focus sur les impacts sp\u00e9cifiques au secteur bancaire IAG (PDF)<\/span><\/svg><\/a><\/div><\/div>\n\n

\"\"

Beno\u00eet DANTON<\/p>

bdanton@fbf.fr<\/p>

06.73.48.80.40<\/p><\/div>

\"\"

Clara DELMOTE<\/p>

cdelmote@fbf.fr<\/p>

06.31.06.60.39<\/p><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

L\u2019essor r\u00e9cent de l\u2019intelligence artificielle g\u00e9n\u00e9rative (IAG) am\u00e8ne un grand nombre d\u2019opportunit\u00e9s et d\u2019enjeux \u00e0 tous les secteurs de l\u2019\u00e9conomie. A ce titre, deux observatoires paritaires du secteur bancaire (observatoires des m\u00e9tiers de la banque et du groupe BPCE), en collaboration avec les cabinets de conseil Roland Berger et Diot-Siaci ont entrepris d\u2019\u00e9tudier les impacts […]<\/p>\n","protected":false},"author":72,"featured_media":37004,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":"","views":19810,"viewed_at":"1778494706"},"categories":[1585,1707,3354,3348,3356,3321,1582],"tags":[3282,3272,3284],"class_list":["post-37002","communique_de_presse","type-communique_de_presse","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","category-actualites","category-communiques","category-emploi-et-insertion","category-industrie-bancaire-francaise","category-innovation","category-mots-cles","category-rubrique-newsroom","tag-emploi-et-insertion","tag-industrie-bancaire-francaise","tag-innovation"],"yoast_head":"Banques et intelligence artificielle : une \u00e9tude interbranches sur leurs m\u00e9tiers et comp\u00e9tences - Communiqu\u00e9s de presse - F\u00e9d\u00e9ration bancaire fran\u00e7aise (FBF)<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"L\u2019essor r\u00e9cent de l\u2019intelligence artificielle g\u00e9n\u00e9rative (IAG) am\u00e8ne un grand nombre d\u2019opportunit\u00e9s et d\u2019enjeux \u00e0 tous les secteurs de l\u2019\u00e9conomie. A ce titre, deux observatoires paritaires du secteur bancaire (observatoires des m\u00e9tiers de la banque et du groupe BPCE), en collaboration avec les cabinets de conseil Roland Berger et Diot-Siaci ont entrepris d\u2019\u00e9tudier les impacts de l\u2019IAG sur les m\u00e9tiers et les comp\u00e9tences.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/fbf.fr\/fr\/communique_de_presse\/banques-et-intelligence-artificielle-une-etude-interbranches-sur-leurs-metiers-et-competences\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Banques et intelligence artificielle : une \u00e9tude interbranches sur leurs m\u00e9tiers et comp\u00e9tences - Communiqu\u00e9s de presse - F\u00e9d\u00e9ration bancaire fran\u00e7aise (FBF)\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"L\u2019essor r\u00e9cent de l\u2019intelligence artificielle g\u00e9n\u00e9rative (IAG) am\u00e8ne un grand nombre d\u2019opportunit\u00e9s et d\u2019enjeux \u00e0 tous les secteurs de l\u2019\u00e9conomie. A ce titre, deux observatoires paritaires du secteur bancaire (observatoires des m\u00e9tiers de la banque et du groupe BPCE), en collaboration avec les cabinets de conseil Roland Berger et Diot-Siaci ont entrepris d\u2019\u00e9tudier les impacts de l\u2019IAG sur les m\u00e9tiers et les comp\u00e9tences.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/fbf.fr\/fr\/communique_de_presse\/banques-et-intelligence-artificielle-une-etude-interbranches-sur-leurs-metiers-et-competences\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"F\u00e9d\u00e9ration bancaire fran\u00e7aise\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-09-17T13:56:28+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/fbf.fr\/uploads\/2025\/04\/Etude-IA-metier-banques.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"500\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"333\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"3 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/fbf.fr\\\/fr\\\/communique_de_presse\\\/banques-et-intelligence-artificielle-une-etude-interbranches-sur-leurs-metiers-et-competences\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/fbf.fr\\\/fr\\\/communique_de_presse\\\/banques-et-intelligence-artificielle-une-etude-interbranches-sur-leurs-metiers-et-competences\\\/\",\"name\":\"Banques et intelligence artificielle : une \u00e9tude interbranches sur leurs m\u00e9tiers et comp\u00e9tences - Communiqu\u00e9s de presse - F\u00e9d\u00e9ration bancaire fran\u00e7aise (FBF)\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/fbf.fr\\\/fr\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/fbf.fr\\\/fr\\\/communique_de_presse\\\/banques-et-intelligence-artificielle-une-etude-interbranches-sur-leurs-metiers-et-competences\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/fbf.fr\\\/fr\\\/communique_de_presse\\\/banques-et-intelligence-artificielle-une-etude-interbranches-sur-leurs-metiers-et-competences\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/fbf.fr\\\/uploads\\\/2025\\\/04\\\/Etude-IA-metier-banques.png\",\"datePublished\":\"2025-04-15T10:07:46+00:00\",\"dateModified\":\"2025-09-17T13:56:28+00:00\",\"description\":\"L\u2019essor r\u00e9cent de l\u2019intelligence artificielle g\u00e9n\u00e9rative (IAG) am\u00e8ne un grand nombre d\u2019opportunit\u00e9s et d\u2019enjeux \u00e0 tous les secteurs de l\u2019\u00e9conomie. A ce titre, deux observatoires paritaires du secteur bancaire (observatoires des m\u00e9tiers de la banque et du groupe BPCE), en collaboration avec les cabinets de conseil Roland Berger et Diot-Siaci ont entrepris d\u2019\u00e9tudier les impacts de l\u2019IAG sur les m\u00e9tiers et les comp\u00e9tences.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/fbf.fr\\\/fr\\\/communique_de_presse\\\/banques-et-intelligence-artificielle-une-etude-interbranches-sur-leurs-metiers-et-competences\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/fbf.fr\\\/fr\\\/communique_de_presse\\\/banques-et-intelligence-artificielle-une-etude-interbranches-sur-leurs-metiers-et-competences\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/fbf.fr\\\/fr\\\/communique_de_presse\\\/banques-et-intelligence-artificielle-une-etude-interbranches-sur-leurs-metiers-et-competences\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/fbf.fr\\\/uploads\\\/2025\\\/04\\\/Etude-IA-metier-banques.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/fbf.fr\\\/uploads\\\/2025\\\/04\\\/Etude-IA-metier-banques.png\",\"width\":500,\"height\":333,\"caption\":\"Etude IA m\u00e9tier banques\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/fbf.fr\\\/fr\\\/communique_de_presse\\\/banques-et-intelligence-artificielle-une-etude-interbranches-sur-leurs-metiers-et-competences\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/fbf.fr\\\/fr\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Banques et intelligence artificielle : une \u00e9tude interbranches sur leurs m\u00e9tiers et comp\u00e9tences\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/fbf.fr\\\/fr\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/fbf.fr\\\/fr\\\/\",\"name\":\"F\u00e9d\u00e9ration bancaire fran\u00e7aise\",\"description\":\"La F\u00e9d\u00e9ration bancaire fran\u00e7aise, l'organisme professionnel qui repr\u00e9sente toutes les banques install\u00e9es en France.\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/fbf.fr\\\/fr\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/fbf.fr\\\/fr\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/fbf.fr\\\/fr\\\/#organization\",\"name\":\"F\u00e9d\u00e9ration bancaire fran\u00e7aise\",\"url\":\"https:\\\/\\\/fbf.fr\\\/fr\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/fbf.fr\\\/fr\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/fbf.fr\\\/uploads\\\/2026\\\/06\\\/cropped-FBF_150-90-2-3.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/fbf.fr\\\/uploads\\\/2026\\\/06\\\/cropped-FBF_150-90-2-3.png\",\"width\":150,\"height\":90,\"caption\":\"F\u00e9d\u00e9ration bancaire fran\u00e7aise\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/fbf.fr\\\/fr\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"}}]}<\/script>","yoast_head_json":{"title":"Banques et intelligence artificielle : une \u00e9tude interbranches sur leurs m\u00e9tiers et comp\u00e9tences - Communiqu\u00e9s de presse - F\u00e9d\u00e9ration bancaire fran\u00e7aise (FBF)","description":"L\u2019essor r\u00e9cent de l\u2019intelligence artificielle g\u00e9n\u00e9rative (IAG) am\u00e8ne un grand nombre d\u2019opportunit\u00e9s et d\u2019enjeux \u00e0 tous les secteurs de l\u2019\u00e9conomie. A ce titre, deux observatoires paritaires du secteur bancaire (observatoires des m\u00e9tiers de la banque et du groupe BPCE), en collaboration avec les cabinets de conseil Roland Berger et Diot-Siaci ont entrepris d\u2019\u00e9tudier les impacts de l\u2019IAG sur les m\u00e9tiers et les comp\u00e9tences.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/fbf.fr\/fr\/communique_de_presse\/banques-et-intelligence-artificielle-une-etude-interbranches-sur-leurs-metiers-et-competences\/","og_locale":"fr_FR","og_type":"article","og_title":"Banques et intelligence artificielle : une \u00e9tude interbranches sur leurs m\u00e9tiers et comp\u00e9tences - Communiqu\u00e9s de presse - F\u00e9d\u00e9ration bancaire fran\u00e7aise (FBF)","og_description":"L\u2019essor r\u00e9cent de l\u2019intelligence artificielle g\u00e9n\u00e9rative (IAG) am\u00e8ne un grand nombre d\u2019opportunit\u00e9s et d\u2019enjeux \u00e0 tous les secteurs de l\u2019\u00e9conomie. A ce titre, deux observatoires paritaires du secteur bancaire (observatoires des m\u00e9tiers de la banque et du groupe BPCE), en collaboration avec les cabinets de conseil Roland Berger et Diot-Siaci ont entrepris d\u2019\u00e9tudier les impacts de l\u2019IAG sur les m\u00e9tiers et les comp\u00e9tences.","og_url":"https:\/\/fbf.fr\/fr\/communique_de_presse\/banques-et-intelligence-artificielle-une-etude-interbranches-sur-leurs-metiers-et-competences\/","og_site_name":"F\u00e9d\u00e9ration bancaire fran\u00e7aise","article_modified_time":"2025-09-17T13:56:28+00:00","og_image":[{"width":500,"height":333,"url":"https:\/\/fbf.fr\/uploads\/2025\/04\/Etude-IA-metier-banques.png","type":"image\/png"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Est. reading time":"3 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/fbf.fr\/fr\/communique_de_presse\/banques-et-intelligence-artificielle-une-etude-interbranches-sur-leurs-metiers-et-competences\/","url":"https:\/\/fbf.fr\/fr\/communique_de_presse\/banques-et-intelligence-artificielle-une-etude-interbranches-sur-leurs-metiers-et-competences\/","name":"Banques et intelligence artificielle : une \u00e9tude interbranches sur leurs m\u00e9tiers et comp\u00e9tences - Communiqu\u00e9s de presse - F\u00e9d\u00e9ration bancaire fran\u00e7aise (FBF)","isPartOf":{"@id":"https:\/\/fbf.fr\/fr\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/fbf.fr\/fr\/communique_de_presse\/banques-et-intelligence-artificielle-une-etude-interbranches-sur-leurs-metiers-et-competences\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/fbf.fr\/fr\/communique_de_presse\/banques-et-intelligence-artificielle-une-etude-interbranches-sur-leurs-metiers-et-competences\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/fbf.fr\/uploads\/2025\/04\/Etude-IA-metier-banques.png","datePublished":"2025-04-15T10:07:46+00:00","dateModified":"2025-09-17T13:56:28+00:00","description":"L\u2019essor r\u00e9cent de l\u2019intelligence artificielle g\u00e9n\u00e9rative (IAG) am\u00e8ne un grand nombre d\u2019opportunit\u00e9s et d\u2019enjeux \u00e0 tous les secteurs de l\u2019\u00e9conomie. A ce titre, deux observatoires paritaires du secteur bancaire (observatoires des m\u00e9tiers de la banque et du groupe BPCE), en collaboration avec les cabinets de conseil Roland Berger et Diot-Siaci ont entrepris d\u2019\u00e9tudier les impacts de l\u2019IAG sur les m\u00e9tiers et les comp\u00e9tences.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/fbf.fr\/fr\/communique_de_presse\/banques-et-intelligence-artificielle-une-etude-interbranches-sur-leurs-metiers-et-competences\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fr-FR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/fbf.fr\/fr\/communique_de_presse\/banques-et-intelligence-artificielle-une-etude-interbranches-sur-leurs-metiers-et-competences\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/fbf.fr\/fr\/communique_de_presse\/banques-et-intelligence-artificielle-une-etude-interbranches-sur-leurs-metiers-et-competences\/#primaryimage","url":"https:\/\/fbf.fr\/uploads\/2025\/04\/Etude-IA-metier-banques.png","contentUrl":"https:\/\/fbf.fr\/uploads\/2025\/04\/Etude-IA-metier-banques.png","width":500,"height":333,"caption":"Etude IA m\u00e9tier banques"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/fbf.fr\/fr\/communique_de_presse\/banques-et-intelligence-artificielle-une-etude-interbranches-sur-leurs-metiers-et-competences\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/fbf.fr\/fr\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Banques et intelligence artificielle : une \u00e9tude interbranches sur leurs m\u00e9tiers et comp\u00e9tences"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/fbf.fr\/fr\/#website","url":"https:\/\/fbf.fr\/fr\/","name":"F\u00e9d\u00e9ration bancaire fran\u00e7aise","description":"La F\u00e9d\u00e9ration bancaire fran\u00e7aise, l'organisme professionnel qui repr\u00e9sente toutes les banques install\u00e9es en France.","publisher":{"@id":"https:\/\/fbf.fr\/fr\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/fbf.fr\/fr\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/fbf.fr\/fr\/#organization","name":"F\u00e9d\u00e9ration bancaire fran\u00e7aise","url":"https:\/\/fbf.fr\/fr\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/fbf.fr\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/fbf.fr\/uploads\/2026\/06\/cropped-FBF_150-90-2-3.png","contentUrl":"https:\/\/fbf.fr\/uploads\/2026\/06\/cropped-FBF_150-90-2-3.png","width":150,"height":90,"caption":"F\u00e9d\u00e9ration bancaire fran\u00e7aise"},"image":{"@id":"https:\/\/fbf.fr\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/fbf.fr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/communique_de_presse\/37002","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/fbf.fr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/communique_de_presse"}],"about":[{"href":"https:\/\/fbf.fr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/communique_de_presse"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fbf.fr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/72"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fbf.fr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=37002"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/fbf.fr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/communique_de_presse\/37002\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fbf.fr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/37004"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/fbf.fr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=37002"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/fbf.fr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=37002"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/fbf.fr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=37002"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}