{"id":36324,"date":"2024-11-19T16:22:30","date_gmt":"2024-11-19T14:22:30","guid":{"rendered":"https:\/\/www.fbf.fr\/fr\/?post_type=communique_de_presse&p=36324"},"modified":"2024-11-19T16:22:43","modified_gmt":"2024-11-19T14:22:43","slug":"banques-signature-a-lunanimite-dun-accord-de-branche-sur-les-incivilites","status":"publish","type":"communique_de_presse","link":"https:\/\/fbf.fr\/fr\/communique_de_presse\/banques-signature-a-lunanimite-dun-accord-de-branche-sur-les-incivilites\/","title":{"rendered":"Banques : signature \u00e0 l\u2019unanimit\u00e9 d\u2019un accord de branche sur les incivilit\u00e9s"},"content":{"rendered":"\n

L\u2019Association Fran\u00e7aise des Banques<\/a> (AFB)[1]<\/strong><\/a> et les cinq organisations syndicales repr\u00e9sentatives de la Banque signent \u00e0 l\u2019unanimit\u00e9 l\u2019accord pr\u00e9vention incivilit\u00e9s et des violences commises envers les salari\u00e9s des banques.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Quinze ans apr\u00e8s la signature du pr\u00e9c\u00e9dent accord qui d\u00e9finissait la notion d\u2019incivilit\u00e9s, bas\u00e9e sur les dispositions du code p\u00e9nal, et d\u00e9taillait un ensemble de mesures de pr\u00e9vention et d\u2019accompagnement des salari\u00e9s, les partenaires sociaux de la branche de la Banque ont souhait\u00e9 moderniser cet accord notamment afin de mieux prendre en compte le ph\u00e9nom\u00e8ne des incivilit\u00e9s li\u00e9es au d\u00e9veloppement de l\u2019environnement num\u00e9rique. Cet accord apporte \u00e9galement de nouvelles pr\u00e9cisions telle que la mention expresse des incivilit\u00e9s de nature sexistes ou sexuelles, ou la prise en compte des menaces indirectes ou concernant des proches.<\/p>\n\n\n\n

Les politiques de pr\u00e9vention – actions de formations (d\u00e9tection des comportements \u00e0 risque, conduite \u00e0 tenir, gestion du conflit, \u2026), \u00e9quipements de s\u00e9curit\u00e9 (t\u00e9l\u00e9surveillance, enregistrement, signal\u00e9tique, conditions d\u2019accueil, \u2026), accompagnement des salari\u00e9s (soutien juridique, m\u00e9dical, psychologique) – sont r\u00e9affirm\u00e9es et renforc\u00e9es. Concernant les agressions via les r\u00e9seaux sociaux, il est convenu l\u2019engagement de r\u00e9flexions en vue de d\u00e9velopper un syst\u00e8me de veille et d\u2019assistance en lien avec la e-r\u00e9putation de l\u2019entreprise et des salari\u00e9s. L\u2019AFB rappelle que le recensement des incivilit\u00e9s dans les banques reste stable sur ces derni\u00e8res ann\u00e9es avec 5 117 incivilit\u00e9s recens\u00e9es en 2023 dans les banques AFB (182.000 salari\u00e9s). Les atteintes \u00e0 l\u2019int\u00e9grit\u00e9 physique repr\u00e9sentent moins de 2% des incivilit\u00e9s. Plus de 355 plaintes ont \u00e9t\u00e9 d\u00e9pos\u00e9es par les salari\u00e9s ou les banques.<\/p>\n\n\n\n

Pour Maya Atig, Directrice g\u00e9n\u00e9rale de l\u2019AFB : \u00ab Deux ans apr\u00e8s la signature d\u2019un nouvel accord sur la s\u00e9curit\u00e9 dans les agences bancaires, la branche de la Banque compl\u00e8te le dispositif avec un nouvel accord sur la pr\u00e9vention des incivilit\u00e9s qui inclut notamment le sujet des violences num\u00e9riques et via les r\u00e9seaux sociaux. Si le ph\u00e9nom\u00e8ne des incivilit\u00e9s reste stable dans un contexte \u00e9conomique tendu, nous devons poursuivre notre vigilance et soutenir nos collaborateurs qui conseillent et financent chaque jour, dans nos agences ou \u00e0 distance, nos concitoyens.<\/em>\u00bb<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

[1]<\/a> L\u2019Association fran\u00e7aise des banques<\/a> repr\u00e9sente les banques commerciales au niveau interprofessionnel et institutionnel. Elle est l\u2019organisme professionnel des banques commerciales dans le domaine social (convention collective de la banque). Les banques membres de l\u2019AFB repr\u00e9sentent 182\u00a0000 salari\u00e9s.<\/p>\n\n\n

Communiqu\u00e9 de presse : Banques : signature \u00e0 l\u2019unanimit\u00e9 d\u2019un accord de branche sur les incivilit\u00e9s (PDF)<\/p>

180,4 Ko<\/p><\/div>T\u00e9l\u00e9charger Communiqu\u00e9 de presse : Banques : signature \u00e0 l\u2019unanimit\u00e9 d\u2019un accord de branche sur les incivilit\u00e9s (PDF)<\/span><\/svg><\/a><\/div><\/div>\n\n

\"\"

Beno\u00eet DANTON<\/p>

bdanton@fbf.fr<\/p>

06.73.48.80.40<\/p><\/div>

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Clara DELMOTE<\/p>

cdelmote@fbf.fr<\/p>

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