{"id":34191,"date":"2023-06-26T12:09:48","date_gmt":"2023-06-26T10:09:48","guid":{"rendered":"https:\/\/www.fbf.fr\/fr\/?post_type=communique_de_presse&#038;p=34191"},"modified":"2023-08-22T15:35:46","modified_gmt":"2023-08-22T13:35:46","slug":"linclusion-financiere-un-enjeu-majeur-du-modele-francais-de-banque-relationnelle","status":"publish","type":"communique_de_presse","link":"https:\/\/fbf.fr\/fr\/communique_de_presse\/linclusion-financiere-un-enjeu-majeur-du-modele-francais-de-banque-relationnelle\/","title":{"rendered":"L\u2019inclusion financi\u00e8re : un enjeu majeur du mod\u00e8le fran\u00e7ais de banque relationnelle"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Dans la situation \u00e9conomique actuelle, marqu\u00e9e notamment par une inflation forte, les chiffres mis en avant dans le rapport 2022 de l\u2019Observatoire de l\u2019Inclusion Bancaire (OIB), qui d\u00e9pend de la Banque de France et rassemble l\u2019ensemble des parties prenantes dont les banques, soulignent la pertinence des mesures mises en place par les banques, les pouvoirs publics, les associations et acteurs sociaux, pour l\u2019accompagnement des personnes financi\u00e8rement fragiles. Ils montrent \u00e9galement l\u2019engagement total des banques au service des clients fragiles financi\u00e8rement<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Comme en 2021, 89% des clients identifi\u00e9s comme fragiles financi\u00e8rement en 2022 par les banques l\u2019ont \u00e9t\u00e9 au titre de crit\u00e8res pr\u00e9ventifs. Le nombre de personnes qui b\u00e9n\u00e9ficient d\u2019un plafonnement automatique des frais d\u2019incidents bancaires au 31 d\u00e9cembre 2022 reste stable \u00e0 plus de 4.1 M fin 2022. Chaque trimestre le rapport nous apprend qu\u2019autant de personnes sont identifi\u00e9es comme fragiles financi\u00e8rement que de personnes qui en sortent, marquant ainsi le caract\u00e8re temporaire pour beaucoup des situations identifiables par leur banque. <br>Cette stabilit\u00e9 au global refl\u00e8te selon l\u2019OIB une mise en \u0153uvre durable des crit\u00e8res de d\u00e9tection plus pr\u00e9ventifs et inclusifs par les banques fran\u00e7aises<\/li><\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>La forte dynamique de souscription \u00e0 l\u2019offre sp\u00e9cifique en 2021 se confirme en 2022 selon le rapport de l\u2019OIB : l\u2019augmentation \u00e0 fin d\u00e9cembre 2022 est de 20% du nombre de b\u00e9n\u00e9ficiaires de l\u2019offre sp\u00e9cifique &#8211; OCF (plus de 828 000 personnes, soit 140 000 de plus que l\u2019ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente) et compar\u00e9 \u00e0 fin 2017 le nombre de personnes ayant souscrits \u00e0 l\u2019offre a plus doubl\u00e9 avec une progression de 136%.<br>Cette dynamique traduit pour l\u2019OIB une appropriation croissante de cette offre par les conseillers bancaires et les clients. On peut noter \u00e9galement que la photo des souscripteurs \u00e0 fin 2022 cache une dynamique plus forte puisque comme l\u2019OIB l\u2019indique, une partie importante des clients identifi\u00e9s comme financi\u00e8rement fragiles le sont sur une p\u00e9riode courte&nbsp;: ainsi c\u2019est plus de 263000 clients qui ont nouvellement souscrits l\u2019OCF en 2022 et sans doute un retour \u00e0 meilleure situation a pouss\u00e9 plus de 137000 personnes \u00e0 sortir de l\u2019OCF cette m\u00eame ann\u00e9e.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>64% des clients identifi\u00e9s comme financi\u00e8rement fragiles ont b\u00e9n\u00e9fici\u00e9 au moins une fois dans l\u2019ann\u00e9e du plafonnement mensuel des frais, la proportion \u00e9tant de 63% pour les souscripteurs de l\u2019OCF (les autres n\u2019ont pas eu de frais d\u2019incidents ou ils \u00e9taient inf\u00e9rieurs au plafond). Le rapport signale cette d\u2019ann\u00e9e que certaines offres OCF des banques ont \u00e9volu\u00e9 et sont parfois plus int\u00e9ressantes que le cadre l\u00e9gal avec des exon\u00e9rations de frais d\u2019incidents par exemple. Au total, sur l\u2019ann\u00e9e 2022, le co\u00fbt moyen repr\u00e9sent\u00e9 par ces frais d\u2019incidents est rest\u00e9 stable pour tous les clients fragiles financi\u00e8rement et a m\u00eame diminu\u00e9 de 11% pour les b\u00e9n\u00e9ficiaires de l\u2019offre sp\u00e9cifique. Ces chiffres prouvent cette ann\u00e9e encore l\u2019efficacit\u00e9 de l\u2019OCF et des mesures mises en place par les \u00e9tablissements bancaires.<br><br><\/li><li>Autre \u00e9l\u00e9ment de satisfaction collective, le nombre de dossiers de surendettement d\u00e9pos\u00e9s aupr\u00e8s de la Banque de France recule en&nbsp;2022, 113&nbsp;081, contre 120&nbsp;975 en 2021, soit un recul de 7&nbsp;% sur un an.<br>    <br><\/li><li>Concernant le droit au compte, ce filet de s\u00e9curit\u00e9 assurant l\u2019acc\u00e8s \u00e0 un compte bancaire pour tous, le nombre de demandes re\u00e7ues par la Banque de France poursuit sa baisse pour la septi\u00e8me ann\u00e9e cons\u00e9cutive, mais de mani\u00e8re limit\u00e9e et est inf\u00e9rieur de 52 % au total de 2015. L\u2019acc\u00e8s \u00e0 un compte bancaire en France reste donc efficient pour tous.<br><br><\/li><li>Dernier point regard\u00e9 par le rapport de l\u2019OIB, le nombre de microcr\u00e9dits professionnels accord\u00e9s a significativement augment\u00e9 (+ 43%) pendant que la production sur le volet des micro-cr\u00e9dits personnels s\u2019est un peu retract\u00e9 (- 8 %) compte tenu des tensions sur le march\u00e9 des v\u00e9hicules d\u2019occasion selon l\u2019OIB. Ces microcr\u00e9dits pour m\u00e9moire sont distribu\u00e9s par un ensemble d\u2019organismes d\u00e9di\u00e9s, notamment associatifs, avec le soutien des banques.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ces chiffres sont encourageants et possibles du fait de la multiplication et de l\u2019appropriation des actions men\u00e9es par l\u2019ensemble des acteurs de l\u2019inclusion bancaire (banques et au-del\u00e0). &nbsp;Ils t\u00e9moignent \u00e9galement de la volont\u00e9 des banques, traduite en action, pour&nbsp;agir quotidiennement aupr\u00e8s de leurs clients en difficult\u00e9 en leur proposant de les rencontrer pour leur pr\u00e9senter notamment des solutions adapt\u00e9es \u00e0 leur situation et \u00e0 leurs besoins (OCF, offre d\u2019entr\u00e9e de gamme \u2026) sans oublier l\u2019information pour les clients concern\u00e9s sur les points conseils budget ou d\u2019autres dispositifs d\u2019accompagnement budg\u00e9taire en lien avec le monde associatif.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour Maya Atig, Directrice g\u00e9n\u00e9rale de la FBF&nbsp;: \u00ab&nbsp;<em>Le mod\u00e8le fran\u00e7ais de banque relationnelle allie proximit\u00e9 relationnelle, accompagnement personnalis\u00e9 et actions sp\u00e9cifiques. Il prend diff\u00e9rentes formes comme par exemple le programme d\u2019\u00e9ducation financi\u00e8re et budg\u00e9taire \u00ab les Cl\u00e9s de la banque \u00bb, la mise en place de l\u2019application Pilote Budget, les Points Conseil Budget et autres acteurs partenaires des banques accompagnant les m\u00e9nages en difficult\u00e9s. Il fait la preuve encore cette ann\u00e9e, marqu\u00e9e notamment par une forte inflation, de son efficacit\u00e9 pour contribuer \u00e0 une meilleure inclusion bancaire et financi\u00e8re.<\/em>&nbsp;\u00bb<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/particuliers.banque-france.fr\/etudes-statistiques\/les-travaux-de-lobservatoire-de-linclusion-bancaire-oib\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Pour consulter le rapport 2022 de l&rsquo;Observatoire de l\u2019Inclusion Bancaire (OIB)<\/a>.  <\/p>\n\n\n<div class=\"author\"><div class=\"author__wrapper\"><img decoding=\"async\" class=\"author__portrait\" src=\"https:\/\/fbf.fr\/uploads\/2020\/09\/1578231572559.jpg\" alt=\"\"><p class=\"author__name\">Beno\u00eet DANTON<\/p><p class=\"author__contact\">bdanton@fbf.fr<\/p><p class=\"author__contact\">06.73.48.80.40<\/p><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Dans la situation \u00e9conomique actuelle, marqu\u00e9e notamment par une inflation forte, les chiffres mis en avant dans le rapport 2022 de l\u2019Observatoire de l\u2019Inclusion Bancaire (OIB), qui d\u00e9pend de la Banque de France et rassemble l\u2019ensemble des parties prenantes dont les banques, soulignent la pertinence des mesures mises en place par les banques, les pouvoirs [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":13,"featured_media":34192,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":"","views":11298,"viewed_at":"1778494664"},"categories":[1585,1707,3102,3321,1582],"tags":[3406],"class_list":["post-34191","communique_de_presse","type-communique_de_presse","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","category-actualites","category-communiques","category-inclusion-bancaire","category-mots-cles","category-rubrique-newsroom","tag-inclusion-bancaire"],"yoast_head":"<title>L\u2019inclusion financi\u00e8re : un enjeu majeur du mod\u00e8le fran\u00e7ais de banque relationnelle - Communiqu\u00e9s de presse - F\u00e9d\u00e9ration bancaire fran\u00e7aise (FBF)<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Dans la situation \u00e9conomique actuelle, marqu\u00e9e notamment par une inflation forte, les chiffres mis en avant dans le rapport 2022 de l\u2019Observatoire de l\u2019Inclusion Bancaire (OIB), qui d\u00e9pend de la Banque de France et rassemblent l\u2019ensemble des parties prenantes dont les banques, soulignent la pertinence des mesures mises en place par les banques, les pouvoirs publics, les associations et acteurs sociaux, pour l\u2019accompagnement des personnes financi\u00e8rement fragiles. 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