{"id":34102,"date":"2023-05-16T12:20:27","date_gmt":"2023-05-16T10:20:27","guid":{"rendered":"https:\/\/www.fbf.fr\/fr\/?post_type=communique_de_presse&#038;p=34102"},"modified":"2023-05-31T11:41:43","modified_gmt":"2023-05-31T09:41:43","slug":"banques-francaises-fers-de-lance-contre-la-fraude","status":"publish","type":"communique_de_presse","link":"https:\/\/fbf.fr\/fr\/communique_de_presse\/banques-francaises-fers-de-lance-contre-la-fraude\/","title":{"rendered":"Les banques fran\u00e7aises fers de lance de la lutte contre la fraude"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Avec le renforcement de la s\u00e9curit\u00e9 des moyens de paiement, notamment du fait de la mise en place de l\u2019authentification forte, les escrocs ont commenc\u00e9 \u00e0 sophistiquer les tentatives d\u2019arnaques aupr\u00e8s des Fran\u00e7ais. Face \u00e0 cela, les banques fran\u00e7aises, pour qui la s\u00e9curisation des donn\u00e9es et des fonds de leurs clients est une priorit\u00e9, ont entrepris un certain nombre d\u2019actions.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Apr\u00e8s plusieurs mois d\u2019\u00e9changes au sein d\u2019un groupe de travail ad hoc, constitu\u00e9 d\u2019associations de consommateurs, des banques, de la F\u00e9d\u00e9ration bancaire fran\u00e7aise, de m\u00e9diateurs, de l\u2019ACPR, de la Banque de France et de la Direction g\u00e9n\u00e9rale du Tr\u00e9sor, l\u2019Observatoire sur la s\u00e9curit\u00e9 des moyens de paiement (OSMP) a valid\u00e9 13 recommandations autour de la fraude qui devraient permettre de simplifier son remboursement, renforcer la lutte contre celle-ci ainsi que la sensibilisation des consommateurs. La profession bancaire accueille favorablement ces recommandations.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Pour aller plus loin, la profession bancaire a entrepris d\u2019accompagner ces recommandations de mesures visant \u00e0 am\u00e9liorer les process existants de traitement et d\u2019information client\u00e8le. D\u00e9ploy\u00e9es prochainement par les \u00e9tablissements, elles auront notamment pour objectif de pr\u00e9ciser les informations et les messages transmis aux clients afin de ne leur laisser aucun doute sur la nature de l\u2019action effectu\u00e9e lors de la r\u00e9alisation de certaines op\u00e9rations, en particulier sur leur application bancaire.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>La politique des banques en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9 des moyens de paiement a un triple axe : pr\u00e9ventif, curatif et r\u00e9pressif. En compl\u00e9ment de toutes les actions de sensibilisation men\u00e9es par les banques aupr\u00e8s de leurs clients, la F\u00e9d\u00e9ration bancaire fran\u00e7aise a lanc\u00e9 le 22 avril <a href=\"https:\/\/fbf.fr\/fr\/communique_de_presse\/protection-des-donnees-bancaires-donner-aux-francais-le-bon-reflexe\/\">une grande campagne de pr\u00e9vention en presse \u00e9crite, radio et sur Internet<\/a>. Les recommandations adopt\u00e9es par l\u2019OSMP vont permettre \u00e9galement de travailler sur les axes pr\u00e9ventif et curatif. Les banques, en lien avec les autorit\u00e9s, m\u00e8nent de nombreux travaux sur l\u2019axe r\u00e9pressif.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour Maya Atig, Directrice g\u00e9n\u00e9rale de la FBF&nbsp;: <strong>\u00ab&nbsp;La s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es et des fonds des clients est une priorit\u00e9 absolue pour les banques. Ces recommandations de l\u2019OSMP viennent compl\u00e9ter une strat\u00e9gie multiple de la profession, de la pr\u00e9vention \u00e0 la poursuite des auteurs d\u2019escroqueries. La vigilance des consommateurs est \u00e9galement centrale et c\u2019est pourquoi la profession est particuli\u00e8rement active dans la sensibilisation et l\u2019information&nbsp;; leur renforcement est ainsi un axe central de notre action. La mobilisation de toutes les parties prenantes est essentielle dans la lutte contre la fraude et nous nous f\u00e9licitons qu\u2019\u00e0 ce sujet le r\u00f4le des acteurs du secteur des technologies et de l\u2019information ait \u00e9t\u00e9 soulign\u00e9 \u00bb<\/strong>.<em><\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Avec le renforcement de la s\u00e9curit\u00e9 des moyens de paiement, notamment du fait de la mise en place de l\u2019authentification forte, les escrocs ont commenc\u00e9 \u00e0 sophistiquer les tentatives d\u2019arnaques aupr\u00e8s des Fran\u00e7ais. Face \u00e0 cela, les banques fran\u00e7aises, pour qui la s\u00e9curisation des donn\u00e9es et des fonds de leurs clients est une priorit\u00e9, ont [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":36,"featured_media":34103,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":"","views":12552,"viewed_at":"1778494662"},"categories":[1585,1707,3393,3392,3065,3321,1582,3358],"tags":[3281,3286],"class_list":["post-34102","communique_de_presse","type-communique_de_presse","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","category-actualites","category-communiques","category-cyber-entreprises","category-cyber-particuliers","category-cybersecurite","category-mots-cles","category-rubrique-newsroom","category-paiement","tag-cybersecurite","tag-paiement"],"yoast_head":"<title>Les banques fran\u00e7aises fers de lance de la lutte contre la fraude - Communiqu\u00e9s de presse - F\u00e9d\u00e9ration bancaire fran\u00e7aise (FBF)<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"L\u2019Observatoire sur la s\u00e9curit\u00e9 des moyens de paiement (OSMP) a valid\u00e9 13 recommandations autour de la fraude pour simplifier son remboursement, renforcer la lutte contre celle-ci et sensibiliser les consommateurs. La profession bancaire, qui a particip\u00e9 au groupe de travail, accueille favorablement ces recommandations. Pour aller plus loin, elle met \u00e9galement en place des mesures visant \u00e0 am\u00e9liorer les process existants de traitement et d\u2019information client\u00e8le.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/fbf.fr\/fr\/communique_de_presse\/banques-francaises-fers-de-lance-contre-la-fraude\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Les banques fran\u00e7aises fers de lance de la lutte contre la fraude - Communiqu\u00e9s de presse - F\u00e9d\u00e9ration bancaire fran\u00e7aise (FBF)\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"L\u2019Observatoire sur la s\u00e9curit\u00e9 des moyens de paiement (OSMP) a valid\u00e9 13 recommandations autour de la fraude pour simplifier son remboursement, renforcer la lutte contre celle-ci et sensibiliser les consommateurs. La profession bancaire, qui a particip\u00e9 au groupe de travail, accueille favorablement ces recommandations. Pour aller plus loin, elle met \u00e9galement en place des mesures visant \u00e0 am\u00e9liorer les process existants de traitement et d\u2019information client\u00e8le.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/fbf.fr\/fr\/communique_de_presse\/banques-francaises-fers-de-lance-contre-la-fraude\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"F\u00e9d\u00e9ration bancaire fran\u00e7aise\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2023-05-31T09:41:43+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/fbf.fr\/uploads\/2023\/05\/GettyImages-1346635475.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"500\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"334\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"2 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/fbf.fr\\\/fr\\\/communique_de_presse\\\/banques-francaises-fers-de-lance-contre-la-fraude\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/fbf.fr\\\/fr\\\/communique_de_presse\\\/banques-francaises-fers-de-lance-contre-la-fraude\\\/\",\"name\":\"Les banques fran\u00e7aises fers de lance de la lutte contre la fraude - Communiqu\u00e9s de presse - F\u00e9d\u00e9ration bancaire fran\u00e7aise (FBF)\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/fbf.fr\\\/fr\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/fbf.fr\\\/fr\\\/communique_de_presse\\\/banques-francaises-fers-de-lance-contre-la-fraude\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/fbf.fr\\\/fr\\\/communique_de_presse\\\/banques-francaises-fers-de-lance-contre-la-fraude\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/fbf.fr\\\/uploads\\\/2023\\\/05\\\/GettyImages-1346635475.jpg\",\"datePublished\":\"2023-05-16T10:20:27+00:00\",\"dateModified\":\"2023-05-31T09:41:43+00:00\",\"description\":\"L\u2019Observatoire sur la s\u00e9curit\u00e9 des moyens de paiement (OSMP) a valid\u00e9 13 recommandations autour de la fraude pour simplifier son remboursement, renforcer la lutte contre celle-ci et sensibiliser les consommateurs. La profession bancaire, qui a particip\u00e9 au groupe de travail, accueille favorablement ces recommandations. Pour aller plus loin, elle met \u00e9galement en place des mesures visant \u00e0 am\u00e9liorer les process existants de traitement et d\u2019information client\u00e8le.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/fbf.fr\\\/fr\\\/communique_de_presse\\\/banques-francaises-fers-de-lance-contre-la-fraude\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/fbf.fr\\\/fr\\\/communique_de_presse\\\/banques-francaises-fers-de-lance-contre-la-fraude\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/fbf.fr\\\/fr\\\/communique_de_presse\\\/banques-francaises-fers-de-lance-contre-la-fraude\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/fbf.fr\\\/uploads\\\/2023\\\/05\\\/GettyImages-1346635475.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/fbf.fr\\\/uploads\\\/2023\\\/05\\\/GettyImages-1346635475.jpg\",\"width\":500,\"height\":334,\"caption\":\"Les banques fran\u00e7aises fers de lance de la lutte contre la fraude\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/fbf.fr\\\/fr\\\/communique_de_presse\\\/banques-francaises-fers-de-lance-contre-la-fraude\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/fbf.fr\\\/fr\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Les banques fran\u00e7aises fers de lance de la lutte contre la fraude\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/fbf.fr\\\/fr\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/fbf.fr\\\/fr\\\/\",\"name\":\"F\u00e9d\u00e9ration bancaire fran\u00e7aise\",\"description\":\"La F\u00e9d\u00e9ration bancaire fran\u00e7aise, l&#039;organisme professionnel qui repr\u00e9sente toutes les banques install\u00e9es en France.\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/fbf.fr\\\/fr\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/fbf.fr\\\/fr\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/fbf.fr\\\/fr\\\/#organization\",\"name\":\"F\u00e9d\u00e9ration bancaire fran\u00e7aise\",\"url\":\"https:\\\/\\\/fbf.fr\\\/fr\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/fbf.fr\\\/fr\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/fbf.fr\\\/uploads\\\/2026\\\/06\\\/cropped-FBF_150-90-2-3.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/fbf.fr\\\/uploads\\\/2026\\\/06\\\/cropped-FBF_150-90-2-3.png\",\"width\":150,\"height\":90,\"caption\":\"F\u00e9d\u00e9ration bancaire fran\u00e7aise\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/fbf.fr\\\/fr\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"}}]}<\/script>","yoast_head_json":{"title":"Les banques fran\u00e7aises fers de lance de la lutte contre la fraude - Communiqu\u00e9s de presse - F\u00e9d\u00e9ration bancaire fran\u00e7aise (FBF)","description":"L\u2019Observatoire sur la s\u00e9curit\u00e9 des moyens de paiement (OSMP) a valid\u00e9 13 recommandations autour de la fraude pour simplifier son remboursement, renforcer la lutte contre celle-ci et sensibiliser les consommateurs. La profession bancaire, qui a particip\u00e9 au groupe de travail, accueille favorablement ces recommandations. Pour aller plus loin, elle met \u00e9galement en place des mesures visant \u00e0 am\u00e9liorer les process existants de traitement et d\u2019information client\u00e8le.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/fbf.fr\/fr\/communique_de_presse\/banques-francaises-fers-de-lance-contre-la-fraude\/","og_locale":"fr_FR","og_type":"article","og_title":"Les banques fran\u00e7aises fers de lance de la lutte contre la fraude - Communiqu\u00e9s de presse - F\u00e9d\u00e9ration bancaire fran\u00e7aise (FBF)","og_description":"L\u2019Observatoire sur la s\u00e9curit\u00e9 des moyens de paiement (OSMP) a valid\u00e9 13 recommandations autour de la fraude pour simplifier son remboursement, renforcer la lutte contre celle-ci et sensibiliser les consommateurs. La profession bancaire, qui a particip\u00e9 au groupe de travail, accueille favorablement ces recommandations. Pour aller plus loin, elle met \u00e9galement en place des mesures visant \u00e0 am\u00e9liorer les process existants de traitement et d\u2019information client\u00e8le.","og_url":"https:\/\/fbf.fr\/fr\/communique_de_presse\/banques-francaises-fers-de-lance-contre-la-fraude\/","og_site_name":"F\u00e9d\u00e9ration bancaire fran\u00e7aise","article_modified_time":"2023-05-31T09:41:43+00:00","og_image":[{"width":500,"height":334,"url":"https:\/\/fbf.fr\/uploads\/2023\/05\/GettyImages-1346635475.jpg","type":"image\/jpeg"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Est. reading time":"2 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/fbf.fr\/fr\/communique_de_presse\/banques-francaises-fers-de-lance-contre-la-fraude\/","url":"https:\/\/fbf.fr\/fr\/communique_de_presse\/banques-francaises-fers-de-lance-contre-la-fraude\/","name":"Les banques fran\u00e7aises fers de lance de la lutte contre la fraude - Communiqu\u00e9s de presse - F\u00e9d\u00e9ration bancaire fran\u00e7aise (FBF)","isPartOf":{"@id":"https:\/\/fbf.fr\/fr\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/fbf.fr\/fr\/communique_de_presse\/banques-francaises-fers-de-lance-contre-la-fraude\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/fbf.fr\/fr\/communique_de_presse\/banques-francaises-fers-de-lance-contre-la-fraude\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/fbf.fr\/uploads\/2023\/05\/GettyImages-1346635475.jpg","datePublished":"2023-05-16T10:20:27+00:00","dateModified":"2023-05-31T09:41:43+00:00","description":"L\u2019Observatoire sur la s\u00e9curit\u00e9 des moyens de paiement (OSMP) a valid\u00e9 13 recommandations autour de la fraude pour simplifier son remboursement, renforcer la lutte contre celle-ci et sensibiliser les consommateurs. La profession bancaire, qui a particip\u00e9 au groupe de travail, accueille favorablement ces recommandations. Pour aller plus loin, elle met \u00e9galement en place des mesures visant \u00e0 am\u00e9liorer les process existants de traitement et d\u2019information client\u00e8le.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/fbf.fr\/fr\/communique_de_presse\/banques-francaises-fers-de-lance-contre-la-fraude\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fr-FR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/fbf.fr\/fr\/communique_de_presse\/banques-francaises-fers-de-lance-contre-la-fraude\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/fbf.fr\/fr\/communique_de_presse\/banques-francaises-fers-de-lance-contre-la-fraude\/#primaryimage","url":"https:\/\/fbf.fr\/uploads\/2023\/05\/GettyImages-1346635475.jpg","contentUrl":"https:\/\/fbf.fr\/uploads\/2023\/05\/GettyImages-1346635475.jpg","width":500,"height":334,"caption":"Les banques fran\u00e7aises fers de lance de la lutte contre la fraude"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/fbf.fr\/fr\/communique_de_presse\/banques-francaises-fers-de-lance-contre-la-fraude\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/fbf.fr\/fr\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Les banques fran\u00e7aises fers de lance de la lutte contre la fraude"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/fbf.fr\/fr\/#website","url":"https:\/\/fbf.fr\/fr\/","name":"F\u00e9d\u00e9ration bancaire fran\u00e7aise","description":"La F\u00e9d\u00e9ration bancaire fran\u00e7aise, l&#039;organisme professionnel qui repr\u00e9sente toutes les banques install\u00e9es en France.","publisher":{"@id":"https:\/\/fbf.fr\/fr\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/fbf.fr\/fr\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/fbf.fr\/fr\/#organization","name":"F\u00e9d\u00e9ration bancaire fran\u00e7aise","url":"https:\/\/fbf.fr\/fr\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/fbf.fr\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/fbf.fr\/uploads\/2026\/06\/cropped-FBF_150-90-2-3.png","contentUrl":"https:\/\/fbf.fr\/uploads\/2026\/06\/cropped-FBF_150-90-2-3.png","width":150,"height":90,"caption":"F\u00e9d\u00e9ration bancaire fran\u00e7aise"},"image":{"@id":"https:\/\/fbf.fr\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/fbf.fr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/communique_de_presse\/34102","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/fbf.fr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/communique_de_presse"}],"about":[{"href":"https:\/\/fbf.fr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/communique_de_presse"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fbf.fr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/36"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fbf.fr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=34102"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/fbf.fr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/communique_de_presse\/34102\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fbf.fr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/34103"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/fbf.fr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=34102"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/fbf.fr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=34102"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/fbf.fr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=34102"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}