{"id":32222,"date":"2022-10-05T00:15:00","date_gmt":"2022-10-04T22:15:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.fbf.fr\/fr\/?post_type=communique_de_presse&#038;p=32222"},"modified":"2025-09-17T14:03:58","modified_gmt":"2025-09-17T12:03:58","slug":"etude-les-francais-face-a-la-cybersecurite-perceptions-et-comportements","status":"publish","type":"communique_de_presse","link":"https:\/\/fbf.fr\/fr\/communique_de_presse\/etude-les-francais-face-a-la-cybersecurite-perceptions-et-comportements\/","title":{"rendered":"\u00c9tude : les Fran\u00e7ais face \u00e0 la cybers\u00e9curit\u00e9 &#8211; Perceptions et comportements"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><strong>\u00c0 l\u2019occasion du Cybermoi\/s, le mois europ\u00e9en de la cybers\u00e9curit\u00e9, la F\u00e9d\u00e9ration bancaire fran\u00e7aise (FBF) d\u00e9voile les r\u00e9sultats de son \u00e9tude in\u00e9dite men\u00e9e avec Harris Interactive sur les perceptions et les comportements des Fran\u00e7ais en mati\u00e8re de cybers\u00e9curit\u00e9<sup>1<\/sup>. Les r\u00e9sultats montrent que les Fran\u00e7ais ont globalement conscience des risques puisque 89% jugent leurs donn\u00e9es bancaires sensibles. 51% ont d\u2019ailleurs d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 confront\u00e9s \u00e0 une tentative d\u2019arnaque aux donn\u00e9es bancaires. Pour renforcer la vigilance des Fran\u00e7ais face \u00e0 ces risques, la FBF lance en octobre une campagne de sensibilisation avec un spot de pr\u00e9vention \u00ab&nbsp;Sur Internet, votre s\u00e9curit\u00e9 commence par votre vigilance&nbsp;\u00bb.<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Les donn\u00e9es bancaires reconnues sensibles par les Fran\u00e7ais<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">89% des Fran\u00e7ais estiment que leurs donn\u00e9es bancaires sont des donn\u00e9es sensibles. Un sentiment qui cro\u00eet avec l\u2019\u00e2ge. En effet, si 73% des 18-24 ans jugent ces donn\u00e9es sensibles, ce chiffre atteint 95% pour les plus de 65 ans.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019\u00e9tude montre par ailleurs que les Fran\u00e7ais sont prudents en ce qui concerne le partage de leurs donn\u00e9es personnelles, particuli\u00e8rement \u00e0 distance. Ainsi, 65% se disent r\u00e9ticents \u00e0 communiquer tout ou une partie de leurs donn\u00e9es personnelles en physique et 88% \u00e0 distance (sur Internet, par e-mail, t\u00e9l\u00e9phone ou sms).&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De m\u00eame, les Fran\u00e7ais se d\u00e9clarent tr\u00e8s majoritairement inquiets face aux cyber-risques&nbsp;: 88% craignent l\u2019usurpation d\u2019identit\u00e9 \u00e0 partir du piratage de leurs donn\u00e9es personnelles, 86% les attaques de leurs donn\u00e9es bancaires et 83% se disent inquiets face aux arnaques possibles sur Internet et sur les r\u00e9seaux sociaux.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Les comportements des Fran\u00e7ais face aux tentatives d\u2019arnaques<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsque les Fran\u00e7ais re\u00e7oivent des messages suspects (par e-mail, Internet ou sms) proposant une offre attractive, un remboursement ou une alerte sur un mouvement bancaire, leurs comportements diff\u00e8rent. 1 Fran\u00e7ais sur 2 n\u2019ouvre pas le message, mais 49% le consultent ou le transmettent. Les jeunes prennent davantage de risques puisque 73% des 18-24 ans consultent ou transmettent ces messages. Au contraire, seuls 28% des 65 ans et plus le font.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De fa\u00e7on g\u00e9n\u00e9rale, les Fran\u00e7ais apparaissent plut\u00f4t prudents face aux tentatives d\u2019arnaques&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>78% ne donnent pas suite aux e-mails proposant un investissement rentable et sans risque,<\/li><li>66% ne donnent pas suite aux e-mails ou sms de leur banque les invitant \u00e0 cliquer sur un lien,<\/li><li>63% ne cliquent pas sur des publicit\u00e9s douteuses sur les r\u00e9seaux sociaux.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Par ailleurs, lorsqu\u2019ils re\u00e7oivent une sollicitation de leur banque qu\u2019ils jugent douteuses, 67% contactent directement leur banquier.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019\u00e9tude montre \u00e9galement que les tentatives frauduleuses sont fr\u00e9quentes&nbsp;: 51% des Fran\u00e7ais d\u00e9clarent avoir d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 confront\u00e9s \u00e0 une tentative d\u2019arnaque aux donn\u00e9es bancaires (parmi eux, 44% ont su d\u00e9tecter la fraude et l\u2019\u00e9viter, 7% ont \u00e9t\u00e9 arnaqu\u00e9s). Les jeunes sont les plus expos\u00e9s puisque 65% des 18-25 ans disent y avoir \u00e9t\u00e9 confront\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Les Fran\u00e7ais et les mesures de cyberprotection<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Face aux dangers d\u2019Internet, la plupart des Fran\u00e7ais mettent en place des mesures de protection, mais pas syst\u00e9matiquement. Ainsi, 76% v\u00e9rifient que les sites qu\u2019ils utilisent sont s\u00e9curis\u00e9s (cadenas, adresse URL\u2026), 74% consultent les messages de s\u00e9curit\u00e9 envoy\u00e9s par leur banque et 74% se renseignent sur un site avant d\u2019acheter, mais 41% ne consultent pas ou rarement les conditions et garanties lors de leurs achats en ligne.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De m\u00eame, 84% des Fran\u00e7ais ayant acc\u00e8s \u00e0 leur compte bancaire en ligne disent avoir un mot de passe exclusif et sp\u00e9cifique et 61% d\u00e9clarent le changer r\u00e9guli\u00e8rement. Pour autant, 27% reconnaissent enregistrer leurs donn\u00e9es bancaires sur les sites de vente en ligne. Enfin, 48% des Fran\u00e7ais m\u00e9morisent le mot de passe d\u2019acc\u00e8s \u00e0 leur compte bancaire, mais 51% le notent ou l\u2019enregistrent sur un support.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Une campagne de sensibilisation aupr\u00e8s des Fran\u00e7ais<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour Maya Atig, Directrice g\u00e9n\u00e9rale de la FBF : <em>\u00ab Les r\u00e9sultats de cette \u00e9tude montrent que la p\u00e9dagogie reste indispensable pour une meilleure protection cyber. Les tentatives malveillantes sont vari\u00e9es et nombreuses. Les d\u00e9tecter et pr\u00e9venir, c\u2019est se pr\u00e9munir contre la fraude. Les banques mettent en place un grand nombre de mesures pour prot\u00e9ger les fonds et les donn\u00e9es de leurs clients, c\u2019est une priorit\u00e9 pour elles. Pour une efficacit\u00e9 totale, il est essentiel que les clients redoublent de vigilance, notamment avec leurs donn\u00e9es sur Internet, comme dans leur vie de tous les jours. Nous sommes tous acteurs de notre propre s\u00e9curit\u00e9, notamment num\u00e9rique&nbsp;: c\u2019est pourquoi nous nous joignons \u00e0 la campagne du Cybermoi\/s pour promouvoir des gestes simples. \u00bb<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La F\u00e9d\u00e9ration bancaire fran\u00e7aise est partenaire de l\u2019Agence nationale de la s\u00e9curit\u00e9 des syst\u00e8mes d\u2019information (ANSSI) et participe \u00e0 l\u2019op\u00e9ration nationale de sensibilisation \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 du num\u00e9rique. Durant le mois d\u2019octobre, la FBF m\u00e8ne ainsi une campagne de sensibilisation avec un spot d\u00e9di\u00e9 diffus\u00e9 en TV et sur Internet. Plus d\u2019informations&nbsp;: <a href=\"https:\/\/www.lesclesdelabanque.com\/particulier\/sur-internet-votre-securite-commence-par-votre-vigilance\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/www.lesclesdelabanque.com\/<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em><sup>1<\/sup> \u00c9tude r\u00e9alis\u00e9e en ligne par Harris Interactive du 14 au 15 septembre 2022 pour la F\u00e9d\u00e9ration bancaire fran\u00e7aise, aupr\u00e8s de 1 014 personnes repr\u00e9sentatifs des Fran\u00e7ais \u00e2g\u00e9s de 18 ans et plus. M\u00e9thode des quotas et redressement appliqu\u00e9s aux variables suivantes : sexe, \u00e2ge, cat\u00e9gorie socioprofessionnelle et r\u00e9gion de l\u2019interview\u00e9(e).<\/em><\/p>\n\n\n<div class=\"youtube-container\" data-wp-interactive=\"fbf-theme\/video-consent\" data-wp-context='{\"vendor\":\"c:youtube\",\"loaded\":false}' data-wp-init=\"callbacks.init\">\n<figure class=\"wp-block-embed-youtube wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe data-src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/Z1FpZ72xj0E?feature=oembed\" loading=\"lazy\" title=\"\u00c9tude FBF - Harris Interactive 2022 : Fran\u00e7ais et cybers\u00e9curit\u00e9, perceptions et comportements\" width=\"500\" height=\"281\"  frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n<div class=\"video-consent-overlay\" data-wp-bind--hidden=\"context.loaded\" data-wp-style--display=\"state.overlayDisplay\"><div class=\"video-consent-overlay-text\">Vous devez accepter les cookies de YouTube pour visionner cette vid\u00e9o<\/div><button type=\"button\" class=\"video-consent-overlay-accept-button\" data-wp-on--click=\"actions.accept\">J&#039;accepte &#8211; Lancer la vid\u00e9o<\/button><\/div><\/div>\n\n<div class=\"postAttachment\"><div class=\"postAttachment__wrapper\"><div class=\"postAttachment__info\"><p class=\"postAttachment__name\">\u00c9tude FBF &#8211; Harris Interactive : Perceptions et comportements des Fran\u00e7ais en mati\u00e8re de cybers\u00e9curit\u00e9 (septembre 2022)<\/p><p class=\"postAttachment__fileSize\">1,7 Mo<\/p><\/div><a class=\"postActions__action postActions__action--big clickEvent postAttachement_link\" data-wp-interactive=\"fbf\/tracking\" data-wp-context=\"{&quot;category&quot;:&quot;file&quot;,&quot;action&quot;:&quot;download&quot;,&quot;label&quot;:&quot;\u00c9tude FBF - Harris Interactive : Perceptions et comportements des Fran\u00e7ais en mati\u00e8re de cybers\u00e9curit\u00e9 (septembre 2022)&quot;}\" data-wp-on--click=\"actions.push\" data-eventcategory=\"file\" data-eventaction=\"download\" data-eventlabel=\"\u00c9tude FBF - Harris Interactive : Perceptions et comportements des Fran\u00e7ais en mati\u00e8re de cybers\u00e9curit\u00e9 (septembre 2022)\" href=\"https:\/\/fbf.fr\/uploads\/2022\/10\/Rapport-FBF-Harris-2022-Cybersecurite.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span class=\"postActions__label\">T\u00e9l\u00e9charger \u00c9tude FBF &#8211; Harris Interactive : Perceptions et comportements des Fran\u00e7ais en mati\u00e8re de cybers\u00e9curit\u00e9 (septembre 2022)<\/span><svg role=\"presentation\" class=\"postActions__icon\" width=\"14\"><use href=\"#download\" xlink:href=\"#download\"\/><\/svg><\/a><\/div><\/div>\n\n<div class=\"author\"><div class=\"author__wrapper\"><img decoding=\"async\" class=\"author__portrait\" src=\"https:\/\/fbf.fr\/uploads\/2020\/09\/1578231572559.jpg\" alt=\"\"><p class=\"author__name\">Beno\u00eet DANTON<\/p><p class=\"author__contact\">bdanton@fbf.fr<\/p><p class=\"author__contact\">06.73.48.80.40<\/p><\/div><\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00c0 l\u2019occasion du Cybermoi\/s, le mois europ\u00e9en de la cybers\u00e9curit\u00e9, la F\u00e9d\u00e9ration bancaire fran\u00e7aise (FBF) d\u00e9voile les r\u00e9sultats de son \u00e9tude in\u00e9dite men\u00e9e avec Harris Interactive sur les perceptions et les comportements des Fran\u00e7ais en mati\u00e8re de cybers\u00e9curit\u00e91. 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