{"id":25222,"date":"2021-07-06T15:50:00","date_gmt":"2021-07-06T13:50:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.fbf.fr\/fr\/?post_type=communique_de_presse&p=25222"},"modified":"2026-04-27T11:31:39","modified_gmt":"2026-04-27T09:31:39","slug":"info-presse-reaction-de-la-fbf-au-rapport-de-lobservatoire-de-la-securite-des-moyens-de-paiement-osmp","status":"publish","type":"communique_de_presse","link":"https:\/\/fbf.fr\/fr\/communique_de_presse\/info-presse-reaction-de-la-fbf-au-rapport-de-lobservatoire-de-la-securite-des-moyens-de-paiement-osmp\/","title":{"rendered":"R\u00e9action de la FBF au rapport de l\u2019Observatoire de la s\u00e9curit\u00e9 des moyens de paiement (OSMP)"},"content":{"rendered":"\n

La Banque de France a soulign\u00e9, dans le rapport de l’OSMP, le haut niveau de s\u00e9curit\u00e9 dans les paiements en 2020. En effet, dans un contexte de crise sanitaire, la profession bancaire s’est fortement mobilis\u00e9e pour r\u00e9pondre aux besoins des clients tout en leur assurant un niveau de s\u00e9curit\u00e9 maximal.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Le d\u00e9veloppement important des transactions sans contact ces derni\u00e8res ann\u00e9es et l’augmentation, en mai 2020, du plafond du paiement sans contact, dans les conditions et avec les contraintes de cette p\u00e9riode de confinement, se sont faits avec des exigences de s\u00e9curit\u00e9 tr\u00e8s fortes. Le rapport de l’OSMP (dont fait partie la profession bancaire) montre leur efficacit\u00e9, le taux de fraude du sans contact atteignant son plus bas niveau historique : 0,013 %. Plus globalement, le rapport de l’OSMP montre que le taux de fraude sur les transactions par carte est stable \u00e0 0,068%.<\/p>\n\n\n\n

Depuis le 15 mai 2021, l’authentification forte est demand\u00e9e par les banques fran\u00e7aises pour les achats en ligne. Elle a pour objectif de renforcer la s\u00e9curit\u00e9 des paiements pour les consommateurs, et est, comme le montre le rapport de l’OSMP, d\u00e9sormais largement d\u00e9ploy\u00e9e et adopt\u00e9e. Par ailleurs, les banques fran\u00e7aises remboursent pr\u00e8s de 85% des demandes adress\u00e9es par les clients en cas d’op\u00e9rations de paiement par carte contest\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n

Concernant le ch\u00e8que, dont l’usage diminue nettement, le rapport montre une hausse de la fraude en proportion. Pour renforcer sa s\u00e9curit\u00e9, l’OSMP a adopt\u00e9 un plan d’actions de cinq objectifs d\u00e9clin\u00e9s en recommandations. Il encourage notamment la coop\u00e9ration des diff\u00e9rents acteurs pour lutter contre ce type de fraude ; la mise en place d’outils de d\u00e9tection et de pr\u00e9vention des remises frauduleuses, de connaissance de la client\u00e8le ; la diffusion de supports de communication pour les utilisateurs sur les risques de fraude au ch\u00e8que.<\/p>\n\n\n\n

Enfin, concernant le virement, les chiffres de l’OSMP montrent que ce moyen de paiement reste parmi les moins fraud\u00e9s : 0,0008 %, ce qui repr\u00e9sente un euro de fraude pour 125 000 euros de paiement. Cependant, le contexte de crise sanitaire a engendr\u00e9 une recrudescence de ce type de fraude, en usant par exemple des circonstances exceptionnelles pour justifier d’un changement de coordonn\u00e9es bancaires ou usurper l’identit\u00e9 d’entreprises. L’OSMP a \u00e9mis des recommandations concernant la s\u00e9curisation des virements, et travaillera \u00e0 une action de sensibilisation sur le sujet.<\/p>\n\n\n\n

En cas de fraude, le premier r\u00e9flexe doit \u00eatre de faire opposition, via la banque en ligne, l’application mobile, en appelant le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone inscrit sur la carte bancaire ou directement la banque. Il convient ensuite de prendre contact avec son conseiller, qui d\u00e9terminera les circonstances et orientera sur les formalit\u00e9s \u00e0 suivre. Le client est un acteur de sa propre s\u00e9curit\u00e9 et sa vigilance est essentielle.<\/p>\n\n\n\n

Ces chiffres de l’OSMP prouvent la mobilisation des banques pour proposer \u00e0 leurs clients des moyens de paiements vari\u00e9s et s\u00e9curis\u00e9s. La profession bancaire s’engage \u00e0 faire conna\u00eetre les bonnes m\u00e9thodes de pr\u00e9vention de la fraude, que ce soit en direction de chaque client avec des messages d’information r\u00e9guliers, ou en direction du grand public avec les guides \u00ab les cl\u00e9s de la banque<\/a> \u00bb.<\/p>\n\n\n

\"\"

Beno\u00eet DANTON<\/p>

bdanton@fbf.fr<\/p>

06.73.48.80.40<\/p><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

La Banque de France a soulign\u00e9, dans le rapport de l’OSMP, le haut niveau de s\u00e9curit\u00e9 dans les paiements en 2020. En effet, dans un contexte de crise sanitaire, la profession bancaire s’est fortement mobilis\u00e9e pour r\u00e9pondre aux besoins des clients tout en leur assurant un niveau de s\u00e9curit\u00e9 maximal. Le d\u00e9veloppement important des transactions […]<\/p>\n","protected":false},"author":13,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":"","views":17091,"viewed_at":"1778478588"},"categories":[1707,3393,3392,3065,3348,1582,3358],"tags":[3281,3272,3286],"class_list":["post-25222","communique_de_presse","type-communique_de_presse","status-publish","hentry","category-communiques","category-cyber-entreprises","category-cyber-particuliers","category-cybersecurite","category-industrie-bancaire-francaise","category-rubrique-newsroom","category-paiement","tag-cybersecurite","tag-industrie-bancaire-francaise","tag-paiement"],"yoast_head":"R\u00e9action de la FBF au rapport de l\u2019Observatoire de la s\u00e9curit\u00e9 des moyens de paiement (OSMP)<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"La Banque de France a soulign\u00e9, dans le rapport de l'OSMP, le haut niveau de s\u00e9curit\u00e9 dans les paiements en 2020.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/fbf.fr\/fr\/communique_de_presse\/info-presse-reaction-de-la-fbf-au-rapport-de-lobservatoire-de-la-securite-des-moyens-de-paiement-osmp\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"R\u00e9action de la FBF au rapport de l\u2019Observatoire de la s\u00e9curit\u00e9 des moyens de paiement (OSMP)\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"La Banque de France a soulign\u00e9, dans le rapport de l'OSMP, le haut niveau de s\u00e9curit\u00e9 dans les paiements en 2020.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/fbf.fr\/fr\/communique_de_presse\/info-presse-reaction-de-la-fbf-au-rapport-de-lobservatoire-de-la-securite-des-moyens-de-paiement-osmp\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"F\u00e9d\u00e9ration bancaire fran\u00e7aise\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-04-27T09:31:39+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"3 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/fbf.fr\\\/fr\\\/communique_de_presse\\\/info-presse-reaction-de-la-fbf-au-rapport-de-lobservatoire-de-la-securite-des-moyens-de-paiement-osmp\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/fbf.fr\\\/fr\\\/communique_de_presse\\\/info-presse-reaction-de-la-fbf-au-rapport-de-lobservatoire-de-la-securite-des-moyens-de-paiement-osmp\\\/\",\"name\":\"R\u00e9action de la FBF au rapport de l\u2019Observatoire de la s\u00e9curit\u00e9 des moyens de paiement (OSMP)\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/fbf.fr\\\/fr\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2021-07-06T13:50:00+00:00\",\"dateModified\":\"2026-04-27T09:31:39+00:00\",\"description\":\"La Banque de France a soulign\u00e9, dans le rapport de l'OSMP, le haut niveau de s\u00e9curit\u00e9 dans les paiements en 2020.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/fbf.fr\\\/fr\\\/communique_de_presse\\\/info-presse-reaction-de-la-fbf-au-rapport-de-lobservatoire-de-la-securite-des-moyens-de-paiement-osmp\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/fbf.fr\\\/fr\\\/communique_de_presse\\\/info-presse-reaction-de-la-fbf-au-rapport-de-lobservatoire-de-la-securite-des-moyens-de-paiement-osmp\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/fbf.fr\\\/fr\\\/communique_de_presse\\\/info-presse-reaction-de-la-fbf-au-rapport-de-lobservatoire-de-la-securite-des-moyens-de-paiement-osmp\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/fbf.fr\\\/fr\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"R\u00e9action de la FBF au rapport de l\u2019Observatoire de la s\u00e9curit\u00e9 des moyens de paiement (OSMP)\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/fbf.fr\\\/fr\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/fbf.fr\\\/fr\\\/\",\"name\":\"F\u00e9d\u00e9ration bancaire fran\u00e7aise\",\"description\":\"La F\u00e9d\u00e9ration bancaire fran\u00e7aise, l'organisme professionnel qui repr\u00e9sente toutes les banques install\u00e9es en France.\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/fbf.fr\\\/fr\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/fbf.fr\\\/fr\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/fbf.fr\\\/fr\\\/#organization\",\"name\":\"F\u00e9d\u00e9ration bancaire fran\u00e7aise\",\"url\":\"https:\\\/\\\/fbf.fr\\\/fr\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/fbf.fr\\\/fr\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/fbf.fr\\\/uploads\\\/2026\\\/06\\\/cropped-FBF_150-90-2-3.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/fbf.fr\\\/uploads\\\/2026\\\/06\\\/cropped-FBF_150-90-2-3.png\",\"width\":150,\"height\":90,\"caption\":\"F\u00e9d\u00e9ration bancaire fran\u00e7aise\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/fbf.fr\\\/fr\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"}}]}<\/script>","yoast_head_json":{"title":"R\u00e9action de la FBF au rapport de l\u2019Observatoire de la s\u00e9curit\u00e9 des moyens de paiement (OSMP)","description":"La Banque de France a soulign\u00e9, dans le rapport de l'OSMP, le haut niveau de s\u00e9curit\u00e9 dans les paiements en 2020.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/fbf.fr\/fr\/communique_de_presse\/info-presse-reaction-de-la-fbf-au-rapport-de-lobservatoire-de-la-securite-des-moyens-de-paiement-osmp\/","og_locale":"fr_FR","og_type":"article","og_title":"R\u00e9action de la FBF au rapport de l\u2019Observatoire de la s\u00e9curit\u00e9 des moyens de paiement (OSMP)","og_description":"La Banque de France a soulign\u00e9, dans le rapport de l'OSMP, le haut niveau de s\u00e9curit\u00e9 dans les paiements en 2020.","og_url":"https:\/\/fbf.fr\/fr\/communique_de_presse\/info-presse-reaction-de-la-fbf-au-rapport-de-lobservatoire-de-la-securite-des-moyens-de-paiement-osmp\/","og_site_name":"F\u00e9d\u00e9ration bancaire fran\u00e7aise","article_modified_time":"2026-04-27T09:31:39+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Est. reading time":"3 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/fbf.fr\/fr\/communique_de_presse\/info-presse-reaction-de-la-fbf-au-rapport-de-lobservatoire-de-la-securite-des-moyens-de-paiement-osmp\/","url":"https:\/\/fbf.fr\/fr\/communique_de_presse\/info-presse-reaction-de-la-fbf-au-rapport-de-lobservatoire-de-la-securite-des-moyens-de-paiement-osmp\/","name":"R\u00e9action de la FBF au rapport de l\u2019Observatoire de la s\u00e9curit\u00e9 des moyens de paiement (OSMP)","isPartOf":{"@id":"https:\/\/fbf.fr\/fr\/#website"},"datePublished":"2021-07-06T13:50:00+00:00","dateModified":"2026-04-27T09:31:39+00:00","description":"La Banque de France a soulign\u00e9, dans le rapport de l'OSMP, le haut niveau de s\u00e9curit\u00e9 dans les paiements en 2020.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/fbf.fr\/fr\/communique_de_presse\/info-presse-reaction-de-la-fbf-au-rapport-de-lobservatoire-de-la-securite-des-moyens-de-paiement-osmp\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fr-FR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/fbf.fr\/fr\/communique_de_presse\/info-presse-reaction-de-la-fbf-au-rapport-de-lobservatoire-de-la-securite-des-moyens-de-paiement-osmp\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/fbf.fr\/fr\/communique_de_presse\/info-presse-reaction-de-la-fbf-au-rapport-de-lobservatoire-de-la-securite-des-moyens-de-paiement-osmp\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/fbf.fr\/fr\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"R\u00e9action de la FBF au rapport de l\u2019Observatoire de la s\u00e9curit\u00e9 des moyens de paiement (OSMP)"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/fbf.fr\/fr\/#website","url":"https:\/\/fbf.fr\/fr\/","name":"F\u00e9d\u00e9ration bancaire fran\u00e7aise","description":"La F\u00e9d\u00e9ration bancaire fran\u00e7aise, l'organisme professionnel qui repr\u00e9sente toutes les banques install\u00e9es en France.","publisher":{"@id":"https:\/\/fbf.fr\/fr\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/fbf.fr\/fr\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/fbf.fr\/fr\/#organization","name":"F\u00e9d\u00e9ration bancaire fran\u00e7aise","url":"https:\/\/fbf.fr\/fr\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/fbf.fr\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/fbf.fr\/uploads\/2026\/06\/cropped-FBF_150-90-2-3.png","contentUrl":"https:\/\/fbf.fr\/uploads\/2026\/06\/cropped-FBF_150-90-2-3.png","width":150,"height":90,"caption":"F\u00e9d\u00e9ration bancaire fran\u00e7aise"},"image":{"@id":"https:\/\/fbf.fr\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/fbf.fr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/communique_de_presse\/25222","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/fbf.fr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/communique_de_presse"}],"about":[{"href":"https:\/\/fbf.fr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/communique_de_presse"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fbf.fr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/13"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fbf.fr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=25222"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/fbf.fr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/communique_de_presse\/25222\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/fbf.fr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=25222"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/fbf.fr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=25222"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/fbf.fr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=25222"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}