{"id":21230,"date":"2021-05-07T09:59:00","date_gmt":"2021-05-07T07:59:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.fbf.fr\/fr\/?post_type=communique_de_presse&p=21230"},"modified":"2023-09-22T11:33:43","modified_gmt":"2023-09-22T09:33:43","slug":"info-presse-fbf-7-mai-21-reaction-de-la-fbf-au-rapport-de-lofe-sur-lacces-des-tpe-et-pme-aux-services-bancaires","status":"publish","type":"communique_de_presse","link":"https:\/\/fbf.fr\/fr\/communique_de_presse\/info-presse-fbf-7-mai-21-reaction-de-la-fbf-au-rapport-de-lofe-sur-lacces-des-tpe-et-pme-aux-services-bancaires\/","title":{"rendered":"INFO PRESSE FBF – 7 mai 21 – R\u00e9action de la FBF au rapport de l\u2019OFE sur l\u2019acc\u00e8s des TPE et PME aux services bancaires"},"content":{"rendered":"\n

Le financement de l’\u00e9conomie, notamment des TPE\/PME, est la priorit\u00e9 des banques fran\u00e7aises. Leur engagement pour leurs clients s’illustre par leur accompagnement et leur approche personnalis\u00e9e, sur l’ensemble du territoire. La FBF salue le rapport de l’Observatoire du financement des entreprises sur l’acc\u00e8s des TPE et PME aux services bancaires qui souligne cette proximit\u00e9 avec les professionnels.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

La proximit\u00e9 d’action des banques fran\u00e7aises a plusieurs cons\u00e9quences, comme le souligne l’OFE. Tout d’abord, elle permet de proposer des offres et tarifs adapt\u00e9s aux besoins de chaque entreprise. Le rapport souligne, preuves \u00e0 l’appui, que cette tarification est mod\u00e9r\u00e9e au regard des services propos\u00e9s. En effet, les banques fran\u00e7aises mettent tout en oeuvre pour assurer des conditions favorables sur une large gamme de produits et de services qui r\u00e9pondent aux diff\u00e9rents aspects du fonctionnement de l’entreprise. La proposition par certains \u00e9tablissements de \u00a0\u00bb packages \u00ab peut repr\u00e9senter une solution int\u00e9ressante. La concurrence tr\u00e8s importante, confirm\u00e9e par l’h\u00e9t\u00e9rog\u00e9n\u00e9it\u00e9 des tarifs, permet de r\u00e9pondre \u00e0 l’ensemble des besoins.<\/p>\n\n\n\n

Le mod\u00e8le relationnel de banque fran\u00e7aise permet \u00e9galement de construire une relation de confiance, dans la dur\u00e9e, de sensibiliser et de pouvoir anticiper les \u00e9ventuelles difficult\u00e9s afin d’\u00e9viter qu’une difficult\u00e9 passag\u00e8re ne devienne structurelle. Dans ce cadre, il est important de noter que les r\u00e9sultats de l’enqu\u00eate des quatre associations professionnelles (Medef, CPME, U2P, CMA France), pr\u00e9sent\u00e9s \u00e0 l’OFE en d\u00e9cembre ont montr\u00e9 que seulement 27% des dirigeants de TPE\/PME disent avoir rencontr\u00e9 des incidents depuis janvier 2019, et qu’ils \u00e9taient r\u00e9currents pour moins de 6%. Enfin, pr\u00e8s des trois quarts des clients professionnels n’ont pay\u00e9 aucun frais d’incidents en 2019.<\/p>\n\n\n\n

La banque fran\u00e7aise met son innovation au service de ses clients, notamment entreprises, dans un contexte de s\u00e9curit\u00e9 maximale. Le rapport souligne la satisfaction des clients concernant les solutions bancaires \u00e0 leur disposition.<\/p>\n\n\n\n

Le tableau dress\u00e9 par le rapport est ainsi positif, et les banques fran\u00e7aises prennent note des axes de progression. Elles continueront \u00e0 approfondir le dialogue avec leurs clients, \u00e0 trouver des voies pour r\u00e9soudre les \u00e9ventuels litiges, \u00e0 les accompagner dans le renforcement de leurs comp\u00e9tences financi\u00e8res.<\/p>\n\n\n\n

Les banques fran\u00e7aises sont mobilis\u00e9es pour l’\u00e9conomie du pays. A travers 36 000 agences sur tout le territoire, des conseill\u00e8res et conseillers sur le terrain, dont les comp\u00e9tences sont soulign\u00e9es dans le rapport, elles accompagnent et soutiennent leurs clients, notamment dans les p\u00e9riodes difficiles comme celle que nous traversons depuis d\u00e9but 2020. Les enqu\u00eates d’opinion men\u00e9es aupr\u00e8s des dirigeants soulignent d’ailleurs leur satisfaction pour leur banque, en particulier en p\u00e9riode de crise, et leur sentiment de mobilisation et de proximit\u00e9. Cette reconnaissance est la meilleure des motivations pour poursuivre les efforts.<\/p>\n\n\n\n

FBF\u2019s response to OFE report on VSE\/SME access to banking services<\/a><\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n

\"\"

Beno\u00eet DANTON<\/p>

bdanton@fbf.fr<\/p>

06.73.48.80.40<\/p><\/div><\/div>\n\n\n

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