{"id":13419,"date":"2014-12-09T00:00:00","date_gmt":"2014-12-09T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.fbf.fr\/fr\/communique_de_presse\/changer-de-banque-un-service-gratuit-pris-en-charge-par-les-banques\/"},"modified":"2021-11-04T13:14:00","modified_gmt":"2021-11-04T11:14:00","slug":"changer-de-banque-un-service-gratuit-pris-en-charge-par-les-banques","status":"publish","type":"communique_de_presse","link":"https:\/\/fbf.fr\/fr\/communique_de_presse\/changer-de-banque-un-service-gratuit-pris-en-charge-par-les-banques\/","title":{"rendered":"Changer de banque : un service gratuit pris en charge par les banques"},"content":{"rendered":"\n

Les banques fran\u00e7aises ont cr\u00e9\u00e9 et g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9, d\u00e8s 2009, un service gratuit d’aide \u00e0 la mobilit\u00e9, qui facilite le changement de banque. Ce service permet au client de demander \u00e0 sa banque de faire \u00e0 sa place le transfert des op\u00e9rations de pr\u00e9l\u00e8vements et de virements.
Par ailleurs, depuis 2005, la cl\u00f4ture des comptes de d\u00e9p\u00f4ts et comptes sur livrets est gratuite. Les banques peuvent fournir \u00e0 leur client une liste des op\u00e9rations r\u00e9currentes sur leur compte depuis 13 mois, pour faciliter le changement de banque.
Pour faire conna\u00eetre ces mesures, des outils p\u00e9dagogiques sont \u00e0 la disposition du public : la profession bancaire a cr\u00e9\u00e9 un guide pratique intitul\u00e9 \u00ab\u00a0Changer de banque : le guide de la mobilit\u00e9<\/strong><\/a>\u00ab\u00a0, qui pr\u00e9sente le service d’aide \u00e0 la mobilit\u00e9, r\u00e9capitule les pr\u00e9cautions \u00e0 prendre et les d\u00e9marches \u00e0 effectuer si le client veut faire lui-m\u00eame les op\u00e9rations. Ce guide est gratuit, disponible sur Internet, notamment sur www.lesclesdelabanque.com<\/strong><\/a>.
6 Fran\u00e7ais sur 10 connaissent le service d’aide \u00e0 la mobilit\u00e9 et savent que leur nouvelle banque peut les aider pour que les pr\u00e9l\u00e8vements et virements arrivent sur le nouveau compte (Ifop mai 2013<\/em>). Ce dispositif est largement accessible : selon un rapport de l’Autorit\u00e9 de contr\u00f4le prudentiel et de r\u00e9solution (ACPR) rendu public en novembre 2011, 98 % des clients disposaient d\u00e9j\u00e0 d’un service d’aide \u00e0 la mobilit\u00e9(1)<\/sup>.
Ce dispositif d’aide \u00e0 la mobilit\u00e9 a \u00e9t\u00e9 inscrit dans la loi Hamon de mars 2014.<\/p>\n\n\n

Des propositions alternatives inadapt\u00e9es
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La portabilit\u00e9 du num\u00e9ro de compte, c’est-\u00e0-dire le fait de conserver le m\u00eame num\u00e9ro de compte tout au long de sa vie, n’existe dans aucun pays, car elle est incompatible avec les standards internationaux d’identification bancaire et de s\u00e9curit\u00e9. La commission europ\u00e9enne, qui a examin\u00e9 ce sujet, a toujours consid\u00e9r\u00e9 que la portabilit\u00e9 n’\u00e9tait pas la solution appropri\u00e9e pour faciliter la mobilit\u00e9 bancaire. Un syst\u00e8me de \u00ab\u00a0num\u00e9ro Alias\u00a0\u00bb(2)<\/sup> poserait les m\u00eames difficult\u00e9s en termes d’identification et de s\u00e9curit\u00e9 que la portabilit\u00e9.<\/p>\n

Quant \u00e0 un syst\u00e8me de redirection temporaire des pr\u00e9l\u00e8vements, il n’a pas eu d’impact sur le taux de mobilit\u00e9 bancaire aux Pays Bas, o\u00f9 il a \u00e9t\u00e9 mis en oeuvre il y a 10 ans. Par ailleurs, le co\u00fbt d’un tel dispositif serait disproportionn\u00e9 par rapport au b\u00e9n\u00e9fice pour les consommateurs.<\/p>\n

Ce dispositif lanc\u00e9 au Royaume Uni en septembre 2013 a co\u00fbt\u00e9 plus d’un milliard d’euros.<\/p>\n


\nDes pr\u00e9cisions attendues
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La loi Hamon de mars 2014 a pr\u00e9vu un d\u00e9cret d’application afin de fixer aux cr\u00e9anciers un d\u00e9lai maximum pour prendre en compte les nouvelles coordonn\u00e9es bancaires d’un client et pour l’informer, ce qui am\u00e9liorera le bon fonctionnement du service d’aide \u00e0 la mobilit\u00e9. La d\u00e9finition du d\u00e9lai et des conditions d’information du client permettra que le changement de compte puisse \u00eatre effectu\u00e9 dans de meilleures conditions.<\/p>\n


\nDes comparaisons facilit\u00e9es
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Les clients disposent de toutes les informations pour comparer les prix des services. Ils sont d’ailleurs 65% \u00e0 trouver qu’il est facile de se procurer le tarif d’une op\u00e9ration… Ils trouvent les tarifs dans les agences et sur Internet, et tout changement tarifaire leur est communiqu\u00e9 deux mois avant son application. Depuis 2011, ils peuvent encore plus facilement comparer les prix d’une banque \u00e0 l’autre gr\u00e2ce \u00e0 un extrait standard des 11 services bancaires les plus utilis\u00e9s inclus dans des brochures tarifaires organis\u00e9es selon un m\u00eame sommaire quelle que soit la banque.<\/p>\n

Chiffres<\/b>–<\/b>cl\u00e9s<\/b>\n<\/p>\n