{"id":13387,"date":"2015-03-04T00:00:00","date_gmt":"2015-03-04T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.fbf.fr\/fr\/communique_de_presse\/un-nouveau-guide-de-recommandations-pour-effectuer-ses-achats-en-ligne-en-toute-securite\/"},"modified":"2023-09-22T16:06:56","modified_gmt":"2023-09-22T14:06:56","slug":"un-nouveau-guide-de-recommandations-pour-effectuer-ses-achats-en-ligne-en-toute-securite","status":"publish","type":"communique_de_presse","link":"https:\/\/fbf.fr\/fr\/communique_de_presse\/un-nouveau-guide-de-recommandations-pour-effectuer-ses-achats-en-ligne-en-toute-securite\/","title":{"rendered":"Un nouveau guide de recommandations pour effectuer ses achats en ligne en toute s\u00e9curit\u00e9"},"content":{"rendered":"\n

Les Fran\u00e7ais n’ont jamais autant consomm\u00e9 sur Internet : en un an, le nombre de transactions en ligne a progress\u00e9 de 15 % pour un montant total de 57 milliards d’euros(1)<\/sup>. <\/h2>\n\n\n\n

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Dans ce contexte, la s\u00e9curit\u00e9 en mati\u00e8re de paiements est primordiale et surtout l’affaire de tous. C’est pourquoi le programme d’\u00e9ducation financi\u00e8re de la F\u00e9d\u00e9ration bancaire fran\u00e7aise (FBF) \u00ab\u00a0Les cl\u00e9s de la banque\u00a0\u00bb, publie le guide \u00ab\u00a0Achats en ligne – 10 r\u00e9flexes s\u00e9curit\u00e9<\/a> \u00bb.

Ce nouveau guide donne des recommandations et des conseils pr\u00e9cis, tr\u00e8s concrets et ais\u00e9s \u00e0 mettre en pratique. Le premier de tous, c’est bien \u00e9videmment de ne jamais communiquer les donn\u00e9es de son compte ou de sa carte bancaire sans s’\u00eatre au pr\u00e9alable assur\u00e9 de la fiabilit\u00e9 du site : s’assurer que les informations sur l’entreprise de vente sont claires ; privil\u00e9gier les sites connus et r\u00e9put\u00e9s et consulter au besoin les avis des internautes sur le site ; les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente doivent d\u00e9crire en d\u00e9tail les modalit\u00e9s de vente appliqu\u00e9es, notamment les conditions dans lesquelles la carte de paiement sera d\u00e9bit\u00e9e ; ne jamais utiliser un lien dans un courrier \u00e9lectronique pour se connecter \u00e0 un site marchand et y r\u00e9aliser un paiement (il faut toujours taper soi-m\u00eame l’adresse du site). Enfin, avant d’effectuer le moindre paiement, ne pas oublier de v\u00e9rifier que le site est s\u00e9curis\u00e9 : pour cela son adresse doit \u00eatre pr\u00e9c\u00e9d\u00e9e de https ou un cadenas ferm\u00e9 doit y \u00eatre bien visible.

S’agissant du paiement lui-m\u00eame, il est essentiel de prot\u00e9ger les donn\u00e9es de sa carte bancaire en ne donnant jamais le code confidentiel et donc ne renseigner que le num\u00e9ro de carte, sa date d’expiration et le cryptogramme (3 chiffres au dos de la carte). A noter que pour plus de s\u00e9curit\u00e9, certains sites marchands exigent un code suppl\u00e9mentaire, envoy\u00e9 par SMS, qui permet de v\u00e9rifier que la personne en train d’effectuer le paiement est bien le propri\u00e9taire de la carte. Certains \u00e9tablissements bancaires proposent \u00e9galement des solutions adapt\u00e9es pour les achats en ligne, par exemple des portefeuilles \u00e9lectroniques qui \u00e9vitent de communiquer au site marchand les donn\u00e9es de sa carte.

Enfin, certaines pr\u00e9cautions sont \u00e0 respecter en toutes circonstances : ne jamais r\u00e9pondre \u00e0 un message \u00e9lectronique qui semble suspect ; contacter sa banque sans d\u00e9lai en cas de doute ; consulter r\u00e9guli\u00e8rement la situation de son compte bancaire pour d\u00e9tecter un \u00e9ventuel incident et signaler rapidement toute anomalie \u00e0 sa banque. Si les donn\u00e9es de la carte bancaire ont \u00e9t\u00e9 subtilis\u00e9es, il est en effet n\u00e9cessaire de faire opposition pour bloquer la carte et la rendre inutilisable.

Ce deuxi\u00e8me num\u00e9ro s’inscrit dans la nouvelle collection de mini-guides sur la s\u00e9curit\u00e9 bancaire, t\u00e9l\u00e9chargeable gratuitement sur le site www.lesclesdelabanque.com<\/a> (espace particuliers). Ce site de la FBF a pour objectif principal de permettre \u00e0 chacun de mieux comprendre la banque et ses m\u00e9canismes pour ma\u00eetriser la gestion de son argent au quotidien en toute s\u00e9curit\u00e9. Ce programme p\u00e9dagogique contribue ainsi \u00e0 la pr\u00e9vention des difficult\u00e9s et \u00e0 l’am\u00e9lioration de la relation entre les consommateurs et leur banque.

(1)<\/sup> (source FEVAD)<\/em>
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Communiqu\u00e9 de presse – Un nouveau guide de recommandations pour effectuer ses achats en ligne en toute s\u00e9curit\u00e9<\/p>

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Beno\u00eet DANTON<\/p>

bdanton@fbf.fr<\/p>

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Les Fran\u00e7ais n\u2019ont jamais autant consomm\u00e9 sur Internet : en un an, le nombre de transactions en ligne a progress\u00e9 de 15 % pour un montant total de 57 milliards d\u2019euros .<\/p>\n","protected":false},"author":36,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":"","views":685,"viewed_at":"1778159580"},"categories":[1707,3366,1582,3358,1603],"tags":[3281,3294,3286,3273],"class_list":["post-13387","communique_de_presse","type-communique_de_presse","status-publish","hentry","category-communiques","category-education-financiere","category-rubrique-newsroom","category-paiement","category-la-banque-des-particuliers","tag-cybersecurite","tag-education-financiere","tag-paiement","tag-particuliers"],"yoast_head":"Un nouveau guide de recommandations pour effectuer ses achats en ligne en toute s\u00e9curit\u00e9<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Les Fran\u00e7ais n'ont jamais autant 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