{"id":13331,"date":"2015-07-02T00:00:00","date_gmt":"2015-07-02T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.fbf.fr\/fr\/communique_de_presse\/proposer-le-paiement-par-carte-a-mes-clients-un-nouveau-guide-des-cles-de-la-banque\/"},"modified":"2023-09-22T16:03:46","modified_gmt":"2023-09-22T14:03:46","slug":"proposer-le-paiement-par-carte-a-mes-clients-un-nouveau-guide-des-cles-de-la-banque","status":"publish","type":"communique_de_presse","link":"https:\/\/fbf.fr\/fr\/communique_de_presse\/proposer-le-paiement-par-carte-a-mes-clients-un-nouveau-guide-des-cles-de-la-banque\/","title":{"rendered":"Proposer le paiement par carte \u00e0 mes clients : un nouveau guide des cl\u00e9s de la banque"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">A l&rsquo;occasion des Assises des Moyens de Paiement qui se sont tenues le 2 juin dernier, les banques fran\u00e7aises ont annonc\u00e9 de nouveaux engagements destin\u00e9s \u00e0 favoriser le d\u00e9veloppement de moyens de paiement innovants, efficaces et \u00e0 moindre co\u00fbt pour les commer\u00e7ants, notamment en d\u00e9veloppant une p\u00e9dagogie collective sur la carte bancaire et les paiements sans contact. Le programme d&rsquo;\u00e9ducation financi\u00e8re de la F\u00e9d\u00e9ration bancaire fran\u00e7aise (FBF) \u00ab\u00a0Les cl\u00e9s de la banque\u00a0\u00bb publie le premier des deux guides annonc\u00e9s \u00ab <strong>Proposer le paiement carte \u00e0 mes clients<\/strong> \u00bb.<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Pour les commer\u00e7ants, artisans, professions lib\u00e9rales, de sant\u00e9&#8230;<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A destination des commer\u00e7ants mais aussi des artisans, des professions lib\u00e9rales, des professions de sant\u00e9, etc., ce guide <strong>explique les avantages de ce mode d&rsquo;encaissement<\/strong> (s\u00e9curit\u00e9, rapidit\u00e9) et <strong>pr\u00e9sente les diff\u00e9rentes solutions mon\u00e9tiques possibles en fonction de la situation<\/strong> (magasin, mobilit\u00e9, vente \u00e0 distance, site marchand, etc.).<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Une offre adapt\u00e9e aux besoins d&rsquo;encaissement de chacun<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Le dialogue avec son banquier est essentiel pour qu&rsquo;il comprenne les besoins d&rsquo;encaissement et ainsi proposer l&rsquo;offre la mieux adapt\u00e9e.<\/strong> Le Terminal de Paiement Electronique peut en effet \u00eatre fixe, avec ou sans la fonctionnalit\u00e9 \u00ab sans contact \u00bb pour les commerces traditionnels (en magasin), mobile pour les restaurateurs ou encore muni d&rsquo;une puce GPRS pour les professionnels nomades (marchands ambulants, coiffeurs \u00e0 domicile, artisans taxis, etc.).<br><br><strong>Le fonctionnement du paiement carte sans contact y est \u00e9galement pr\u00e9sent\u00e9, comme la nouvelle offre innovante appel\u00e9e \u00ab\u00a0M-POS\u00a0\u00bb<\/strong> (mobile point of sale) qui permet d&rsquo;utiliser son smartphone en guise de terminal de paiement.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Une information plus compl\u00e8te sur le co\u00fbt et des offres IP g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9es<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Le guide aborde \u00e9galement la question du co\u00fbt<\/strong> de ce service <strong>en rappelant que l&rsquo;information, d&rsquo;ores et d\u00e9j\u00e0 gratuite<\/strong> sur les frais d&rsquo;encaissement par carte, <strong>sera renforc\u00e9e en 2016<\/strong> avec un relev\u00e9 mensuel pour plus de visibilit\u00e9 ; les offres IP (t\u00e9l\u00e9communications par internet) seront g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9es par les banques d\u00e8s le 1er janvier afin de permettre une utilisation des TPE \u00e0 moindre co\u00fbt.<br><br><em>Le guide \u00ab\u00a0Proposer le paiement carte \u00e0 mes clients\u00a0\u00bb est t\u00e9l\u00e9chargeable gratuitement sur le site <\/em><a href=\"https:\/\/www.lesclesdelabanque.com\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong><em>www.lesclesdelabanque.com<\/em><\/strong><\/a><em> (espace entrepreneurs). Ce site de la FBF a pour objectif principal de permettre \u00e0 chacun de mieux comprendre la banque et ses m\u00e9canismes pour ma\u00eetriser la gestion de son argent au quotidien en toute s\u00e9curit\u00e9. Ce programme p\u00e9dagogique contribue ainsi \u00e0 la pr\u00e9vention des difficult\u00e9s et \u00e0 l&rsquo;am\u00e9lioration de la relation entre les consommateurs et leur banque.<\/em><br><\/p>\n\n\n<div class=\"postAttachment\"><div class=\"postAttachment__wrapper\"><div class=\"postAttachment__info\"><p class=\"postAttachment__name\">Communiqu\u00e9 de presse &#8211; Proposer le paiement carte \u00e0 mes clients \u00bb : un nouveau guide des cl\u00e9s de la banque<\/p><p class=\"postAttachment__fileSize\">60,0 Ko<\/p><\/div><a class=\"postActions__action postActions__action--big clickEvent postAttachement_link\" data-wp-interactive=\"fbf\/tracking\" data-wp-context=\"{&quot;category&quot;:&quot;file&quot;,&quot;action&quot;:&quot;download&quot;,&quot;label&quot;:&quot;Communiqu\u00e9 de presse - Proposer le paiement carte \u00e0 mes clients \u00bb : un nouveau guide des cl\u00e9s de la banque&quot;}\" data-wp-on--click=\"actions.push\" data-eventcategory=\"file\" 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