{"id":13295,"date":"2015-10-22T00:00:00","date_gmt":"2015-10-22T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.fbf.fr\/fr\/communique_de_presse\/le-paiement-sans-contact-un-nouveau-mini-guide-des-cles-de-la-banque\/"},"modified":"2023-09-22T15:59:01","modified_gmt":"2023-09-22T13:59:01","slug":"le-paiement-sans-contact-un-nouveau-mini-guide-des-cles-de-la-banque","status":"publish","type":"communique_de_presse","link":"https:\/\/fbf.fr\/fr\/communique_de_presse\/le-paiement-sans-contact-un-nouveau-mini-guide-des-cles-de-la-banque\/","title":{"rendered":"Le paiement sans contact : un nouveau mini-guide des cl\u00e9s de la banque"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>A l&rsquo;occasion des Assises des Moyens de Paiement du 2 juin dernier, les banques fran\u00e7aises se sont engag\u00e9es \u00e0 favoriser le d\u00e9veloppement de moyens de paiement innovants et efficaces et \u00e0 mettre en \u0153uvre une action de p\u00e9dagogie collective sous forme de mini-guides \u00e0 destination des TPE comme des consommateurs. <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Apr\u00e8s la publication du guide \u00ab Proposer le paiement carte \u00e0 mes clients \u00a0\u00bb \u00e0 destination des commer\u00e7ants, artisans et professions lib\u00e9rales, le programme d&rsquo;\u00e9ducation financi\u00e8re de la F\u00e9d\u00e9ration bancaire fran\u00e7aise (FBF) \u00ab Les cl\u00e9s de la banque \u00a0\u00bb publie le second mini-guide annonc\u00e9 \u00e0 cette occasion : \u00ab\u00a0Le paiement sans contact\u00a0\u00bb, \u00e0 destination des particuliers.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>La fonctionnalit\u00e9 sans contact de la carte bancaire<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ce mini-guide explique concr\u00e8tement comment les d\u00e9tenteurs d&rsquo;une carte bancaire peuvent payer sans contact si elle est \u00e9quip\u00e9e de cette fonctionnalit\u00e9 (*) : terminal commer\u00e7ant compatible (TPE), distance entre la carte et le TPE, saisie du code uniquement \u00e0 partir d&rsquo;un montant sup\u00e9rieur \u00e0 20 euros ou en cas de d\u00e9passement d&rsquo;un certain plafond cumul\u00e9 de paiements effectu\u00e9s sans contact&#8230;<br><br>En cas de fraude ou de perte, la protection est la m\u00eame : la carte sans contact r\u00e9pond aux m\u00eames exigences et fait b\u00e9n\u00e9ficier le client de la m\u00eame protection que les cartes bancaires sans cette fonctionnalit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Le paiement sans contact depuis son t\u00e9l\u00e9phone mobile<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ce mode de paiement suppose de disposer d&rsquo;un t\u00e9l\u00e9phone et d&rsquo;une carte SIM compatibles NFC (\u00ab Near Field Communication \u00bb), d&rsquo;avoir souscrit l&rsquo;offre de la banque, activ\u00e9 la fonction NFC de son t\u00e9l\u00e9phone et t\u00e9l\u00e9charg\u00e9 et activ\u00e9 l&rsquo;application de la banque en suivant ses consignes.<br><br>Jusqu&rsquo;\u00e0 20 euros, il n&rsquo;y a pas de code \u00e0 saisir. Au-del\u00e0 de 20 euros et au-del\u00e0 d&rsquo;un certain montant cumul\u00e9 de paiements sans contact, un code personnel et sp\u00e9cifique au service de paiement mobile sera demand\u00e9. La banque peut \u00e9galement sp\u00e9cifier un montant maximum par transaction payable par mobile. Enfin, en cas d&rsquo;appel, le service de paiement reste prioritaire.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Priorit\u00e9 \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Que ce soit par carte ou par t\u00e9l\u00e9phone mobile, les informations ne peuvent pas \u00eatre intercept\u00e9es pendant la phase de paiement sans contact. En cas de vol, il faut le plus rapidement possible pr\u00e9venir la banque pour faire opposition et pr\u00e9venir l&rsquo;op\u00e9rateur de t\u00e9l\u00e9phonie pour \u00e9viter tout paiement frauduleux.<br><br>En cas de doute sur une op\u00e9ration, il convient de demander sans attendre des pr\u00e9cisions \u00e0 sa banque. Si le client n&rsquo;est pas \u00e0 l&rsquo;origine d&rsquo;une op\u00e9ration, la banque pourra r\u00e9tablir le compte dans l&rsquo;\u00e9tat o\u00f9 il serait si l&rsquo;op\u00e9ration n&rsquo;avait pas eu lieu.<br><br>Chaque mois, 7 millions de d\u00e9tenteurs de carte paient sans contact, totalisant plus de 15,5 millions de paiements. 56% des Fran\u00e7ais estiment le paiement sans contact vraiment pratique au quotidien. Ils sont 42 % concernant le paiement sans contact par t\u00e9l\u00e9phone mobile (**).<br><br>Le miniguide \u00ab\u00a0<a href=\"https:\/\/www.lesclesdelabanque.com\/particulier\/le-paiement-sans-contact\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Le paiement sans contact<\/a>\u00a0\u00bb est t\u00e9l\u00e9chargeable gratuitement sur le site <a href=\"https:\/\/www.lesclesdelabanque.com\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">www.lesclesdelabanque.com<\/a> (espace particuliers). Ce site de la FBF a pour objectif de permettre \u00e0 chacun de mieux comprendre la banque et ses m\u00e9canismes pour ma\u00eetriser la gestion de son argent au quotidien en toute s\u00e9curit\u00e9. Ce programme p\u00e9dagogique contribue ainsi \u00e0 la pr\u00e9vention des difficult\u00e9s et \u00e0 l&rsquo;am\u00e9lioration de la relation entre les consommateurs et leur banque.<br><br><br>(*) <em>Tout client qui ne souhaite pas b\u00e9n\u00e9ficier de cette fonctionnalit\u00e9 peut le signaler \u00e0 sa banque qui acc\u00e8dera \u00e0 sa demande gratuitement et sans conditions.<\/em><br><br>(**) <em>Source Etude CSA pour le Minist\u00e8re des finances et des comptes publics et le Minist\u00e8re de l&rsquo;Economie de l&rsquo;Industrie et du Num\u00e9rique &#8211; Mai 2015<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n<div class=\"postAttachment\"><div class=\"postAttachment__wrapper\"><div class=\"postAttachment__info\"><p class=\"postAttachment__name\">Communiqu\u00e9 de presse &#8211; \u00ab Le paiement sans contact \u00bb : un nouveau mini-guide des cl\u00e9s de la banque<\/p><p class=\"postAttachment__fileSize\">67,5 Ko<\/p><\/div><a class=\"postActions__action postActions__action--big clickEvent postAttachement_link\" data-wp-interactive=\"fbf\/tracking\" data-wp-context=\"{&quot;category&quot;:&quot;file&quot;,&quot;action&quot;:&quot;download&quot;,&quot;label&quot;:&quot;Communiqu\u00e9 de presse - \u00ab Le paiement sans contact \u00bb : un nouveau mini-guide des cl\u00e9s de la banque&quot;}\" data-wp-on--click=\"actions.push\" data-eventcategory=\"file\" data-eventaction=\"download\" data-eventlabel=\"Communiqu\u00e9 de presse - \u00ab Le paiement sans contact \u00bb : un nouveau mini-guide des cl\u00e9s de la banque\" href=\"https:\/\/fbf.fr\/uploads\/2020\/12\/Communique_Mini-guide_paiement_sans_contact_22102015.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span class=\"postActions__label\">T\u00e9l\u00e9charger Communiqu\u00e9 de presse &#8211; \u00ab Le paiement sans contact \u00bb : un nouveau mini-guide des cl\u00e9s de la banque<\/span><svg role=\"presentation\" class=\"postActions__icon\" width=\"14\"><use href=\"#download\" xlink:href=\"#download\"\/><\/svg><\/a><\/div><\/div>\n\n<div class=\"author\"><div class=\"author__wrapper\"><img decoding=\"async\" class=\"author__portrait\" src=\"https:\/\/fbf.fr\/uploads\/2020\/09\/1578231572559.jpg\" alt=\"\"><p class=\"author__name\">Beno\u00eet DANTON<\/p><p class=\"author__contact\">bdanton@fbf.fr<\/p><p class=\"author__contact\">06.73.48.80.40<\/p><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A l&rsquo;occasion des Assises des Moyens de Paiement du 2 juin dernier, les banques fran\u00e7aises se sont engag\u00e9es \u00e0 favoriser le d\u00e9veloppement de moyens de paiement innovants et efficaces et \u00e0 mettre en oeuvre une action de p\u00e9dagogie collective sous forme de mini-guides \u00e0 destination des TPE comme des 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