{"id":13272,"date":"2015-11-26T00:00:00","date_gmt":"2015-11-26T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.fbf.fr\/fr\/communique_de_presse\/mobilisation-des-banques-en-faveur-des-tpe-pme-les-mesures-annoncees-en-juin-2014-sont-mises-en-oeuvre\/"},"modified":"2025-07-18T14:48:10","modified_gmt":"2025-07-18T12:48:10","slug":"mobilisation-des-banques-en-faveur-des-tpe-pme-les-mesures-annoncees-en-juin-2014-sont-mises-en-oeuvre","status":"publish","type":"communique_de_presse","link":"https:\/\/fbf.fr\/fr\/communique_de_presse\/mobilisation-des-banques-en-faveur-des-tpe-pme-les-mesures-annoncees-en-juin-2014-sont-mises-en-oeuvre\/","title":{"rendered":"Mobilisation des banques en faveur des TPE\/PME : les mesures annonc\u00e9es en juin 2014 sont mises en \u0153uvre"},"content":{"rendered":"\n

Selon l’Observatoire du financement des entreprises, les banques fran\u00e7aises ont mis en \u0153uvre les mesures annonc\u00e9es conform\u00e9ment aux recommandations de son rapport publi\u00e9 en juin 2014.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Les banques fran\u00e7aises ont mis en \u0153uvre les mesures prises collectivement en juin 2014 , \u00e0 l’issue des recommandations du rapport sur le financement des TPE publi\u00e9 par l’Observatoire du financement des entreprises (OFE). C’est la conclusion du rapport d’\u00e9valuation publi\u00e9 aujourd’hui par l’OFE, qui constate que \u00ab\u00a0que l’annonce des 5 mesures par la FBF en juin 2014 a conduit \u00e0 une action des banques en faveur d’une am\u00e9lioration du dialogue entre les banques et les TPE et PME, ce qui \u00e9tait l’objectif partag\u00e9<\/em><\/strong> \u00bb.<\/p>\n\n\n\n

Cinq mesures en effet avaient \u00e9t\u00e9 pr\u00e9conis\u00e9es pour contribuer \u00e0 l’am\u00e9lioration des relations avec leurs clients TPE\/PME :<\/p>\n\n\n\n

1) R\u00e9pondre <\/strong>rapidement : donner sous 15 jours ouvr\u00e9s une r\u00e9ponse \u00e0 toute demande de financement d’un client TPE, \u00e0 partir du moment o\u00f9 le dossier est complet.<\/p>\n\n\n\n

2) Expliquer <\/strong>le refus de cr\u00e9dit au client TPE :
a) Donner syst\u00e9matiquement une explication orale en cas de refus d’accorder un cr\u00e9dit, assur\u00e9e par l’interlocuteur habituel du client de la banque
b) Si un client qui s’est vu refuser un cr\u00e9dit le demande, pr\u00e9voir la possibilit\u00e9 d’un entretien avec un responsable de la banque.<\/p>\n\n\n\n

3) Indiquer <\/strong>les recours existants : indiquer dans les lettres de refus de cr\u00e9dit et de d\u00e9nonciation les recours possibles, internes et externes, et notamment signaler l’existence de la M\u00e9diation du cr\u00e9dit aux entreprises.<\/p>\n\n\n\n

4) D\u00e9velopper <\/strong>une meilleure information sur le financement de la tr\u00e9sorerie et du court terme : un guide p\u00e9dagogique sur les \u00ab Outils et les solutions des TPE pour financer leurs besoins court terme \u00a0\u00bb sera r\u00e9dig\u00e9 et diffus\u00e9 \u00e0 l’initiative de la profession bancaire pour am\u00e9liorer la compr\u00e9hension des produits de financement existants aupr\u00e8s des entreprises vis\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n

5) Favoriser <\/strong>une plus grande stabilit\u00e9 des conseillers TPE dans leurs fonctions.<\/p>\n\n\n\n

Comme pr\u00e9vu en juin 2014, les banques ont partag\u00e9, un an plus tard, le travail accompli et les r\u00e9sultats de leur mobilisation avec les membres de l’OFE. Elles ont notamment d\u00e9taill\u00e9 la mise en \u0153uvre technique de ces mesures, les adaptations r\u00e9alis\u00e9es et l’implication de leurs \u00e9quipes en contact avec les PME\/TPE.<\/p>\n\n\n\n

Les interlocuteurs PME dans les r\u00e9seaux<\/strong>
Les banques fran\u00e7aises ont \u00e9galement d\u00e9sign\u00e9 dans chaque r\u00e9seau des interlocuteurs privil\u00e9gi\u00e9s pour les organisations repr\u00e9sentant les PME, au niveau national, afin d’am\u00e9liorer la fluidit\u00e9 de la relation.<\/p>\n\n\n\n

Actions de la FBF en faveur des TPE \/ PME<\/strong>
La FBF a \u00e9labor\u00e9 un guide sur le financement court terme des TPE, diffus\u00e9 en papier \u00e0 10 000 exemplaires \u00e0 tous les acteurs et consult\u00e9 \u00e0 plus de 15 000 exemplaires sur le site depuis septembre 2014. Un site d\u00e9di\u00e9 aux PME a \u00e9galement \u00e9t\u00e9 mis en place en novembre 2014 : www.aveclespme.fr, avec des fiches pratiques (\u00ab\u00a0Parler \u00e0 son banquier\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0Financer son besoin de tr\u00e9sorerie ou ses investissements\u00a0\u00bb…) et des t\u00e9moignages d’entrepreneurs et de banquiers de terrain. Des rencontres r\u00e9guli\u00e8res organis\u00e9es par les 105 comit\u00e9s territoriaux de la FBF r\u00e9unissent les TPE\/PME, les f\u00e9d\u00e9rations professionnelles locales et leurs partenaires (services de l’Etat, collectivit\u00e9s, experts-comptables…). Ces actions illustrent l’engagement quotidien des banques pour renforcer le dialogue sur le terrain avec les TPE PME.

Le financement des TPE\/PME est la premi\u00e8re priorit\u00e9 strat\u00e9gique des banques fran\u00e7aises. Sur ce march\u00e9 tr\u00e8s concurrentiel, chaque banque tient \u00e0 d\u00e9velopper la qualit\u00e9 des relations qu’elle entretient avec ses clients TPE\/PME.<\/p>\n\n\n\n

Cr\u00e9dits aux TPE\/PME : des chiffres toujours en progression<\/strong>
L’\u00e9volution des cr\u00e9dits aux entreprises en France se compare favorablement aux autres pays \u00e0 la zone euro depuis plusieurs ann\u00e9es. La France se situe en t\u00eate, avec une croissance annuelle sup\u00e9rieure \u00e0 3% alors que la zone euro n’est revenue en l\u00e9g\u00e8re croissance (+ 0,1%) que depuis juillet 2015.<\/p>\n\n\n\n

Les banques mobilisent plus 360 milliards d’euros de cr\u00e9dit en faveur des PME. Dans plus de 9 cas sur 10, elles r\u00e9pondent favorablement aux demandes de cr\u00e9dit d’investissement des PME.<\/p>\n\n\n\n

Concernant les seules TPE(1)<\/sup>, 14,9 milliards d’euros de cr\u00e9dits nouveaux ont \u00e9t\u00e9 accord\u00e9s au 3\u00e8me<\/sup> trimestre 2015. Les cr\u00e9dits de tr\u00e9sorerie aux TPE connaissent une croissance de + 1,1% sur un an et s’\u00e9l\u00e8vent \u00e0 18 milliards d’euros au total.

Chiffres cl\u00e9s :<\/strong>
361 milliards d’euros de cr\u00e9dits mobilis\u00e9s aux TPE\/PME
92% des demandes de cr\u00e9dits d’investissements des PME sont satisfaites
14,9 milliards d’euros de cr\u00e9dits nouveaux aux TPE au 3\u00e8me<\/sup> trimestre 2015<\/p>\n\n\n\n


(1)<\/sup> TPE ou micro entreprises, entreprise dont l’effectif est inf\u00e9rieur \u00e0 10 personnes et dont le chiffre d’affaires ou le total du bilan annuel n’exc\u00e8de pas 2 millions d’euros.<\/em><\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n

FBF Communiqu\u00e9 de presse – Mobilisation des banques en faveur des TPE\/PME : les mesures annonc\u00e9es en juin 2014 sont mises en \u0153uvre, selon le bilan de l\u2019Observatoire du Financement des Entreprises<\/p>

61,7 Ko<\/p><\/div>T\u00e9l\u00e9charger FBF Communiqu\u00e9 de presse – Mobilisation des banques en faveur des TPE\/PME : les mesures annonc\u00e9es en juin 2014 sont mises en \u0153uvre, selon le bilan de l\u2019Observatoire du Financement des Entreprises<\/span><\/svg><\/a><\/div><\/div>\n\n

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Beno\u00eet DANTON<\/p>

bdanton@fbf.fr<\/p>

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Selon l’Observatoire du financement des entreprises, les banques fran\u00e7aises ont mis en oeuvre les mesures annonc\u00e9es conform\u00e9ment aux recommandations de son rapport publi\u00e9 en juin 2014.<\/p>\n","protected":false},"author":36,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":"","views":1095,"viewed_at":"1778478644"},"categories":[1707,3350,3349,3348,1582],"tags":[3276,3274,3272],"class_list":["post-13272","communique_de_presse","type-communique_de_presse","status-publish","hentry","category-communiques","category-credits","category-entreprises-et-pme","category-industrie-bancaire-francaise","category-rubrique-newsroom","tag-credits","tag-entreprises-et-pme","tag-industrie-bancaire-francaise"],"yoast_head":"Mobilisation des banques en faveur des TPE\/PME : les mesures annonc\u00e9es en juin 2014 sont mises en \u0153uvre<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Selon l'Observatoire du 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