{"id":13121,"date":"2017-03-21T00:00:00","date_gmt":"2017-03-21T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.fbf.fr\/fr\/communique_de_presse\/les-banques-francaises-se-felicitent-de-la-nouvelle-baisse-des-saisines-de-la-mediation-du-credit-aux-entreprises\/"},"modified":"2025-07-18T14:47:22","modified_gmt":"2025-07-18T12:47:22","slug":"les-banques-francaises-se-felicitent-de-la-nouvelle-baisse-des-saisines-de-la-mediation-du-credit-aux-entreprises","status":"publish","type":"communique_de_presse","link":"https:\/\/fbf.fr\/fr\/communique_de_presse\/les-banques-francaises-se-felicitent-de-la-nouvelle-baisse-des-saisines-de-la-mediation-du-credit-aux-entreprises\/","title":{"rendered":"Les banques fran\u00e7aises se f\u00e9licitent de la nouvelle baisse des saisines de la m\u00e9diation du cr\u00e9dit aux entreprises"},"content":{"rendered":"<p><strong>Les banques fran\u00e7aises r\u00e9pondent toujours plus efficacement aux demandes de financement des entreprises. Depuis la mise en place de la M\u00e9diation nationale du cr\u00e9dit aux entreprises le nombre de dossiers a diminu\u00e9 de 85% depuis 2009.<\/strong><\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les banques fran\u00e7aises r\u00e9pondent toujours plus efficacement aux demandes de financement des entreprises : c&rsquo;est le principal enseignement du rapport 2016 de la M\u00e9diation nationale du cr\u00e9dit aux entreprises. Les saisines de la M\u00e9diation du cr\u00e9dit poursuivent leur baisse avec 2.780 dossiers d\u00e9pos\u00e9s en 2016 (-7% par rapport \u00e0 2015). A noter, le nombre de dossiers a diminu\u00e9 de 85% depuis 2009.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Marie-Anne Barbat-Layani, directrice g\u00e9n\u00e9rale de la FBF a pr\u00e9cis\u00e9 : \u00ab\u00a0<em>Les banques fran\u00e7aises sont pleinement mobilis\u00e9es pour le financement des entreprises et sont en t\u00eate de la zone euro pour le cr\u00e9dit aux PME. La relation banquier PME s&rsquo;am\u00e9liore comme en atteste la diminution drastique du recours \u00e0 la M\u00e9diation du cr\u00e9dit qui est pour nous un bon indicateur.\u00a0\u00bb<\/em><br><br><strong>Plus d&rsquo;un million de PME financ\u00e9es<\/strong><br>La France est le pays le plus dynamique de la zone euro en mati\u00e8re de financement des entreprises. A fin 2016, le total des cr\u00e9dits aux entreprises a progress\u00e9 de 5%, niveau tr\u00e8s sup\u00e9rieur \u00e0 la croissance \u00e9conomique. Les banques fran\u00e7aises accordent aussi une attention toute particuli\u00e8re au financement des TPE\/PME : leur premi\u00e8re priorit\u00e9 strat\u00e9gique.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les cr\u00e9dits mobilis\u00e9s aux TPE\/PME, 386,9 Mds \u20ac, repr\u00e9sentent la moiti\u00e9 des cr\u00e9dits aux entreprises. Pour les seules TPE, 14,5 milliards d&rsquo;euros de nouveaux cr\u00e9dits ont \u00e9t\u00e9 mobilis\u00e9s d&rsquo;octobre \u00e0 d\u00e9cembre 2016.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&rsquo;enqu\u00eate trimestrielle de la Banque de France aupr\u00e8s des TPE\/PME sur l&rsquo;acc\u00e8s au cr\u00e9dit confirme qu&rsquo;il se situe \u00e0 des niveaux tr\u00e8s \u00e9lev\u00e9s : 95% des demandes de cr\u00e9dit d&rsquo;investissement re\u00e7oivent une r\u00e9ponse favorable, et 84% des PME obtiennent les cr\u00e9dits de tr\u00e9sorerie demand\u00e9s. L&rsquo;acc\u00e8s au cr\u00e9dit de tr\u00e9sorerie pour les TPE est \u00e9galement en nette am\u00e9lioration : 70%. Enfin, au sein de la zone euro, c&rsquo;est en France que les conditions de financement des PME sont les plus favorables avec un taux moyen des cr\u00e9dits de 1,83 % en France contre 2,33 % pour la zone euro.<br><br><br><strong>Mobilisation de l&rsquo;industrie bancaire pour l&rsquo;information et l&rsquo;am\u00e9lioration des relations banques-PME<\/strong><br>L&rsquo;industrie bancaire se mobilise en faveur du financement des TPE\/PME et travaille en permanence pour renforcer la proximit\u00e9 avec elles.En juillet 2016, la FBF a fait quatre pr\u00e9conisations pour am\u00e9liorer l&rsquo;information et la transparence des tarifs des financements court terme, notamment la r\u00e9alisation d&rsquo;un glossaire des principaux termes relatifs \u00e0 la tarification de ces solutions ou la proposition syst\u00e9matique d&rsquo;un rendez-vous annuel. Ces mesures pour les TPE compl\u00e8tent celles mises en \u0153uvre depuis 2014 sur les d\u00e9lais de r\u00e9ponse ou l&rsquo;explication en cas de refus de cr\u00e9dit.<br><br><strong>P\u00e9dagogie financi\u00e8re<\/strong><br>La FBF poursuit son travail d&rsquo;information en faveur des entrepreneurs avec la publication d&rsquo;une <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/www.lesclesdelabanque.com\/entreprise\/\" target=\"_blank\">nouvelle collection de 4 mini-guides<\/a> d\u00e9taillant des solutions de financement des besoins de tr\u00e9sorerie d&rsquo;une TPE.<br><br><strong>Trois nouveaux partenariats de proximit\u00e9<\/strong><br>Trois nouveaux partenariats ont \u00e9t\u00e9 conclus pour la FBF en 2016 : avec l&rsquo;association \u00ab Les D\u00e9termin\u00e9s \u00a0\u00bb pour la formation \u00e0 l&rsquo;entreprenariat de jeunes des quartiers, CCI France pour l&rsquo;accompagnement des entrepreneurs particuli\u00e8rement en r\u00e9gion, et WikiPME, communaut\u00e9 web des PME, pour la diffusion de nos informations pratiques.<br><br><strong>Un site d&rsquo;information d\u00e9di\u00e9 aux PME<\/strong><br>D\u00e9di\u00e9 aux PME, le site AVECLESPME.fr facilite la relation de partenariat du chef d&rsquo;entreprise avec sa banque. Il propose des r\u00e9ponses pratiques aux questions des PME. Il est enrichi en permanence d&rsquo;actualit\u00e9s, de reportages, d&rsquo;initiatives locales et de conseils pour une meilleure compr\u00e9hension de la relation bancaire.<br><br><sup>(1)<\/sup><em>BCE, s\u00e9ries statistiques taux des nouveaux cr\u00e9dits inf\u00e9rieurs \u00e0 1 million \u20ac et dont la p\u00e9riode de fixation est de moins de 1 an, \u00e0 janvier 2017<\/em><br><br><\/p>\n\n\n<div class=\"postAttachment\"><div class=\"postAttachment__wrapper\"><div class=\"postAttachment__info\"><p class=\"postAttachment__name\">FBF Communiqu\u00e9 de presse &#8211; Les banques fran\u00e7aises se f\u00e9licitent de la nouvelle baisse des saisines de la m\u00e9diation du cr\u00e9dit aux entreprises<\/p><p class=\"postAttachment__fileSize\">474,6 Ko<\/p><\/div><a class=\"postActions__action postActions__action--big clickEvent postAttachement_link\" data-wp-interactive=\"fbf\/tracking\" data-wp-context=\"{&quot;category&quot;:&quot;file&quot;,&quot;action&quot;:&quot;download&quot;,&quot;label&quot;:&quot;FBF Communiqu\u00e9 de presse - Les banques fran\u00e7aises se f\u00e9licitent de la nouvelle baisse des saisines de la m\u00e9diation du cr\u00e9dit aux entreprises&quot;}\" data-wp-on--click=\"actions.push\" data-eventcategory=\"file\" data-eventaction=\"download\" data-eventlabel=\"FBF Communiqu\u00e9 de presse - Les banques fran\u00e7aises se f\u00e9licitent de la nouvelle baisse des saisines de la m\u00e9diation du cr\u00e9dit aux entreprises\" href=\"https:\/\/fbf.fr\/uploads\/2020\/12\/Communique-FBF-Mediation-2017-21032017.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span class=\"postActions__label\">T\u00e9l\u00e9charger FBF Communiqu\u00e9 de presse &#8211; Les banques fran\u00e7aises se f\u00e9licitent de la nouvelle baisse des saisines de la m\u00e9diation du cr\u00e9dit aux entreprises<\/span><svg role=\"presentation\" class=\"postActions__icon\" width=\"14\"><use href=\"#download\" xlink:href=\"#download\"\/><\/svg><\/a><\/div><\/div>\n\n<div class=\"author\"><div class=\"author__wrapper\"><img decoding=\"async\" class=\"author__portrait\" src=\"https:\/\/fbf.fr\/uploads\/2020\/09\/1578231572559.jpg\" alt=\"\"><p class=\"author__name\">Beno\u00eet DANTON<\/p><p class=\"author__contact\">bdanton@fbf.fr<\/p><p class=\"author__contact\">06.73.48.80.40<\/p><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Les banques fran\u00e7aises r\u00e9pondent toujours plus efficacement aux demandes de financement des entreprises. Depuis la mise en place de la M\u00e9diation nationale du cr\u00e9dit aux entreprises le nombre de dossiers a diminu\u00e9 de 85% depuis 2009.<\/p>\n","protected":false},"author":36,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":"","views":8482,"viewed_at":"1778448044"},"categories":[3397,1707,3350,3349,3320,3348,1720,1582],"tags":[3276,3274,3272,3293],"class_list":["post-13121","communique_de_presse","type-communique_de_presse","status-publish","hentry","category-chiffres-cles","category-communiques","category-credits","category-entreprises-et-pme","category-rubrique-etudes-et-chiffres-cles","category-industrie-bancaire-francaise","category-mediation-mots-cles","category-rubrique-newsroom","tag-credits","tag-entreprises-et-pme","tag-industrie-bancaire-francaise","tag-mediation"],"yoast_head":"<title>Les banques fran\u00e7aises se f\u00e9licitent de la nouvelle baisse des saisines de la m\u00e9diation du cr\u00e9dit aux entreprises<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Les banques fran\u00e7aises r\u00e9pondent toujours plus efficacement aux demandes de financement des entreprises.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/fbf.fr\/fr\/communique_de_presse\/les-banques-francaises-se-felicitent-de-la-nouvelle-baisse-des-saisines-de-la-mediation-du-credit-aux-entreprises\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Les banques fran\u00e7aises se f\u00e9licitent de la nouvelle baisse des saisines de la m\u00e9diation du cr\u00e9dit aux entreprises\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Les banques fran\u00e7aises r\u00e9pondent toujours plus efficacement aux demandes de financement des entreprises.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/fbf.fr\/fr\/communique_de_presse\/les-banques-francaises-se-felicitent-de-la-nouvelle-baisse-des-saisines-de-la-mediation-du-credit-aux-entreprises\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"F\u00e9d\u00e9ration bancaire fran\u00e7aise\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-07-18T12:47:22+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"3 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/fbf.fr\\\/fr\\\/communique_de_presse\\\/les-banques-francaises-se-felicitent-de-la-nouvelle-baisse-des-saisines-de-la-mediation-du-credit-aux-entreprises\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/fbf.fr\\\/fr\\\/communique_de_presse\\\/les-banques-francaises-se-felicitent-de-la-nouvelle-baisse-des-saisines-de-la-mediation-du-credit-aux-entreprises\\\/\",\"name\":\"Les banques fran\u00e7aises se f\u00e9licitent de la nouvelle baisse des saisines de la m\u00e9diation du cr\u00e9dit aux entreprises\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/fbf.fr\\\/fr\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2017-03-21T00:00:00+00:00\",\"dateModified\":\"2025-07-18T12:47:22+00:00\",\"description\":\"Les banques fran\u00e7aises r\u00e9pondent toujours plus efficacement aux demandes de financement des entreprises.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/fbf.fr\\\/fr\\\/communique_de_presse\\\/les-banques-francaises-se-felicitent-de-la-nouvelle-baisse-des-saisines-de-la-mediation-du-credit-aux-entreprises\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/fbf.fr\\\/fr\\\/communique_de_presse\\\/les-banques-francaises-se-felicitent-de-la-nouvelle-baisse-des-saisines-de-la-mediation-du-credit-aux-entreprises\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/fbf.fr\\\/fr\\\/communique_de_presse\\\/les-banques-francaises-se-felicitent-de-la-nouvelle-baisse-des-saisines-de-la-mediation-du-credit-aux-entreprises\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/fbf.fr\\\/fr\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Les banques fran\u00e7aises se f\u00e9licitent de la nouvelle baisse des saisines de la m\u00e9diation du cr\u00e9dit aux entreprises\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/fbf.fr\\\/fr\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/fbf.fr\\\/fr\\\/\",\"name\":\"F\u00e9d\u00e9ration bancaire fran\u00e7aise\",\"description\":\"La F\u00e9d\u00e9ration bancaire fran\u00e7aise, l&#039;organisme professionnel qui repr\u00e9sente toutes les banques install\u00e9es en France.\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/fbf.fr\\\/fr\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/fbf.fr\\\/fr\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/fbf.fr\\\/fr\\\/#organization\",\"name\":\"F\u00e9d\u00e9ration bancaire fran\u00e7aise\",\"url\":\"https:\\\/\\\/fbf.fr\\\/fr\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/fbf.fr\\\/fr\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/fbf.fr\\\/uploads\\\/2026\\\/06\\\/cropped-FBF_150-90-2-3.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/fbf.fr\\\/uploads\\\/2026\\\/06\\\/cropped-FBF_150-90-2-3.png\",\"width\":150,\"height\":90,\"caption\":\"F\u00e9d\u00e9ration bancaire fran\u00e7aise\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/fbf.fr\\\/fr\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"}}]}<\/script>","yoast_head_json":{"title":"Les banques fran\u00e7aises se f\u00e9licitent de la nouvelle baisse des saisines de la m\u00e9diation du cr\u00e9dit aux entreprises","description":"Les banques fran\u00e7aises r\u00e9pondent toujours plus efficacement aux demandes de financement des entreprises.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/fbf.fr\/fr\/communique_de_presse\/les-banques-francaises-se-felicitent-de-la-nouvelle-baisse-des-saisines-de-la-mediation-du-credit-aux-entreprises\/","og_locale":"fr_FR","og_type":"article","og_title":"Les banques fran\u00e7aises se f\u00e9licitent de la nouvelle baisse des saisines de la m\u00e9diation du cr\u00e9dit aux entreprises","og_description":"Les banques fran\u00e7aises r\u00e9pondent toujours plus efficacement aux demandes de financement des entreprises.","og_url":"https:\/\/fbf.fr\/fr\/communique_de_presse\/les-banques-francaises-se-felicitent-de-la-nouvelle-baisse-des-saisines-de-la-mediation-du-credit-aux-entreprises\/","og_site_name":"F\u00e9d\u00e9ration bancaire fran\u00e7aise","article_modified_time":"2025-07-18T12:47:22+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Est. reading time":"3 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/fbf.fr\/fr\/communique_de_presse\/les-banques-francaises-se-felicitent-de-la-nouvelle-baisse-des-saisines-de-la-mediation-du-credit-aux-entreprises\/","url":"https:\/\/fbf.fr\/fr\/communique_de_presse\/les-banques-francaises-se-felicitent-de-la-nouvelle-baisse-des-saisines-de-la-mediation-du-credit-aux-entreprises\/","name":"Les banques fran\u00e7aises se f\u00e9licitent de la nouvelle baisse des saisines de la m\u00e9diation du cr\u00e9dit aux entreprises","isPartOf":{"@id":"https:\/\/fbf.fr\/fr\/#website"},"datePublished":"2017-03-21T00:00:00+00:00","dateModified":"2025-07-18T12:47:22+00:00","description":"Les banques fran\u00e7aises r\u00e9pondent toujours plus efficacement aux demandes de financement des entreprises.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/fbf.fr\/fr\/communique_de_presse\/les-banques-francaises-se-felicitent-de-la-nouvelle-baisse-des-saisines-de-la-mediation-du-credit-aux-entreprises\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fr-FR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/fbf.fr\/fr\/communique_de_presse\/les-banques-francaises-se-felicitent-de-la-nouvelle-baisse-des-saisines-de-la-mediation-du-credit-aux-entreprises\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/fbf.fr\/fr\/communique_de_presse\/les-banques-francaises-se-felicitent-de-la-nouvelle-baisse-des-saisines-de-la-mediation-du-credit-aux-entreprises\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/fbf.fr\/fr\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Les banques fran\u00e7aises se f\u00e9licitent de la nouvelle baisse des saisines de la m\u00e9diation du cr\u00e9dit aux entreprises"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/fbf.fr\/fr\/#website","url":"https:\/\/fbf.fr\/fr\/","name":"F\u00e9d\u00e9ration bancaire fran\u00e7aise","description":"La F\u00e9d\u00e9ration bancaire fran\u00e7aise, l&#039;organisme professionnel qui repr\u00e9sente toutes les banques install\u00e9es en France.","publisher":{"@id":"https:\/\/fbf.fr\/fr\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/fbf.fr\/fr\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/fbf.fr\/fr\/#organization","name":"F\u00e9d\u00e9ration bancaire fran\u00e7aise","url":"https:\/\/fbf.fr\/fr\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/fbf.fr\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/fbf.fr\/uploads\/2026\/06\/cropped-FBF_150-90-2-3.png","contentUrl":"https:\/\/fbf.fr\/uploads\/2026\/06\/cropped-FBF_150-90-2-3.png","width":150,"height":90,"caption":"F\u00e9d\u00e9ration bancaire fran\u00e7aise"},"image":{"@id":"https:\/\/fbf.fr\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/fbf.fr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/communique_de_presse\/13121","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/fbf.fr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/communique_de_presse"}],"about":[{"href":"https:\/\/fbf.fr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/communique_de_presse"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fbf.fr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/36"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fbf.fr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=13121"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/fbf.fr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/communique_de_presse\/13121\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/fbf.fr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13121"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/fbf.fr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=13121"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/fbf.fr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=13121"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}