{"id":13048,"date":"2017-11-07T00:00:00","date_gmt":"2017-11-07T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.fbf.fr\/fr\/communique_de_presse\/banques-et-associations-de-consommateurs-partenaires-en-bourgogne\/"},"modified":"2023-09-22T14:25:55","modified_gmt":"2023-09-22T12:25:55","slug":"banques-et-associations-de-consommateurs-partenaires-en-bourgogne","status":"publish","type":"communique_de_presse","link":"https:\/\/fbf.fr\/fr\/communique_de_presse\/banques-et-associations-de-consommateurs-partenaires-en-bourgogne\/","title":{"rendered":"Banques et associations de consommateurs partenaires en Bourgogne"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Jean-Pierre DERAMECOURT, Pr\u00e9sident du Comit\u00e9 des banques (FBF) de Bourgogne, et Colette SAUTIERE, Pr\u00e9sidente du Centre Technique R\u00e9gional de la Consommation (CTRC) de Bourgogne, signent un partenariat afin de renforcer la relation entre deux acteurs de proximit\u00e9 que sont les banques et les associations de consommateurs.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le partenariat entre un Comit\u00e9 des banques r\u00e9gional et un CTRC est le 7\u00e8me sign\u00e9 en France depuis 2016. Banquiers en r\u00e9gion et repr\u00e9sentants d&rsquo;associations de consommateurs vont ainsi pouvoir mettre en \u0153uvre ensemble des actions d&rsquo;information p\u00e9dagogique.<br><br><strong>Un partenariat pratique pour les 4 d\u00e9partements bourguignons<\/strong><br>Deux actions principales seront mises en \u0153uvre :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>mettre \u00e0 disposition des associations les outils d&rsquo;information \u00e9labor\u00e9s par la FBF avec son programme d&rsquo;\u00e9ducation financi\u00e8re \u00ab Les cl\u00e9s de la banque \u00bb (guides pratiques, affiches&#8230;) ;<\/li><li>organiser des sessions de sensibilisation pour les repr\u00e9sentants des associations de consommateurs adh\u00e9rentes afin de leur permettre de mettre \u00e0 jour leurs connaissances sur les sujets bancaires (droit au compte, convention AERAS, fonctionnement du compte et des moyens de paiement&#8230;).<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Apporter des explications simples et p\u00e9dagogiques sur la banque au quotidien.<br><\/strong>Gr\u00e2ce \u00e0 ce partenariat, les repr\u00e9sentants des associations adh\u00e9rentes disposeront de sources fiables pour mettre \u00e0 jour leurs connaissances sur les services bancaires et les m\u00e9canismes de la relation avec sa banque au quotidien. Ils b\u00e9n\u00e9ficient ainsi d&rsquo;informations et de comp\u00e9tences techniques actualis\u00e9es pour conseiller efficacement les consommateurs, qui les contactent.<br><br><strong>Une d\u00e9marche engag\u00e9e dans plusieurs r\u00e9gions<br><\/strong>7 partenariats sont mis en \u0153uvre avec des CTRC : Midi-Pyr\u00e9n\u00e9es, Bretagne, Provence-Alpes- C\u00f4te d&rsquo;Azur , Franche-Comt\u00e9, Languedoc-Roussillon, Ile-de-France et Bourgogne d\u00e9sormais. 10 r\u00e9unions \u00e0 destination de 200 repr\u00e9sentants d&rsquo;associations de consommateurs ont d\u00e9j\u00e0 eu lieu et 4000 guides pratiques leur ont \u00e9t\u00e9 diffus\u00e9s gratuitement.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Au-del\u00e0, 40 partenariats sont conduits des structures d&rsquo;action sociale (CCAS, d\u00e9partements, Ecoles de la 2e Chance, services sociaux d&rsquo;entreprise&#8230;) partout en France.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Jean-Pierre DERAMECOURT, Pr\u00e9sident du Comit\u00e9 FBF a pr\u00e9cis\u00e9 \u00ab <em>Les r\u00e9seaux bancaires sont attach\u00e9s \u00e0 la qualit\u00e9 des relations avec tous leurs clients. Avec ce nouveau partenariat avec le CTRC de Bourgogne, nous avons la volont\u00e9 de renforcer nos relations avec les associations de consommateurs et leur information sur la banque au quotidien.<\/em>\u00bb<br><br>Madame SAUTIERE, Pr\u00e9sidente du CTRC de Bourgogne a ajout\u00e9 \u00ab <em>Le partenariat entre le CTRC Bourgogne et le Comit\u00e9 FBF r\u00e9gional va permettre de d\u00e9livrer \u00e0 nos associations de consommateurs adh\u00e9rentes une information r\u00e9guli\u00e8re et actualis\u00e9e qui favorisera la protection du consommateur. Ce partenariat est aussi l&rsquo;occasion pour les banquiers locaux et les repr\u00e9sentants des consommateurs de mieux se conna\u00eetre, de croiser leurs actions p\u00e9dagogiques et les possibilit\u00e9s d&rsquo;intervention afin de pr\u00e9venir l&rsquo;aggravation des difficult\u00e9s de leurs clients et usagers. Cette d\u00e9marche s&rsquo;inscrit parfaitement dans notre objectif de la mise \u00e0 disposition des associations adh\u00e9rentes des outils n\u00e9cessaires au d\u00e9veloppement de leur action.<\/em>\u00bb<br><br><strong><em>Le Comit\u00e9 des banques FBF<\/em><\/strong><em><br>Les 105 Comit\u00e9s des banques FBF, dans les r\u00e9gions et les d\u00e9partements, relaient les positions et les actions de la FBF sur le terrain. En Bourgogne-Franche-Comt\u00e9, les entreprises bancaires repr\u00e9sentent pr\u00e8s de 1 250 agences bancaires et 12 000 salari\u00e9s.<br><\/em><br><strong><em>La F\u00e9d\u00e9ration Bancaire Fran\u00e7aise<\/em><\/strong><em><br>La F\u00e9d\u00e9ration Bancaire Fran\u00e7aise (FBF) est l&rsquo;association professionnelle qui repr\u00e9sente les banques en France.<br>Dans le cadre de ses missions d&rsquo;information du public, elle d\u00e9veloppe depuis plus de 15 ans un programme d&rsquo;\u00e9ducation budg\u00e9taire et financi\u00e8re sous la marque \u00ab <\/em><strong><em>Les cl\u00e9s de la banque<\/em><\/strong><em> \u00bb reposant sur un portail internet (<\/em><a href=\"https:\/\/www.lesclesdelabanque.com\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><em>lesclesdelabanque.com<\/em><\/a><em>) et une collection de 80 mini-guides.<br><\/em><br><strong><em>Le Centre Technique R\u00e9gional de la Consommation de Bourgogne<\/em><\/strong><em><br>Le Centre Technique R\u00e9gional de la Consommation (CTRC) de Bourgogne est un centre de ressources de proximit\u00e9 pour les 20 associations d\u00e9partementales de d\u00e9fense des consommateurs adh\u00e9rentes. Il propose des formations et fournit une aide technique et juridique sur le droit \u00e0 la consommation.<br><\/em><\/p>\n\n\n<div class=\"postAttachment\"><div class=\"postAttachment__wrapper\"><div class=\"postAttachment__info\"><p class=\"postAttachment__name\">Communiqu\u00e9 de presse \u2013 Comit\u00e9 des\u00a0banques FBF Bourgogne &#8211; Convention CTRC<\/p><p class=\"postAttachment__fileSize\">61,2 Ko<\/p><\/div><a class=\"postActions__action postActions__action--big clickEvent postAttachement_link\" data-wp-interactive=\"fbf\/tracking\" data-wp-context=\"{&quot;category&quot;:&quot;file&quot;,&quot;action&quot;:&quot;download&quot;,&quot;label&quot;:&quot;Communiqu\u00e9 de presse \u2013 Comit\u00e9 des\u00a0banques FBF Bourgogne - Convention CTRC&quot;}\" data-wp-on--click=\"actions.push\" data-eventcategory=\"file\" data-eventaction=\"download\" data-eventlabel=\"Communiqu\u00e9 de presse \u2013 Comit\u00e9 des\u00a0banques FBF Bourgogne - Convention CTRC\" 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