{"id":12889,"date":"2020-02-21T00:00:00","date_gmt":"2020-02-20T22:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.fbf.fr\/fr\/communique_de_presse\/publics-en-situation-de-fragilite-financiere-1-an-apres-les-banques-sont-au-rendez-vous-de-leurs-engagements\/"},"modified":"2023-09-22T11:45:26","modified_gmt":"2023-09-22T09:45:26","slug":"publics-en-situation-de-fragilite-financiere-1-an-apres-les-banques-sont-au-rendez-vous-de-leurs-engagements","status":"publish","type":"communique_de_presse","link":"https:\/\/fbf.fr\/fr\/communique_de_presse\/publics-en-situation-de-fragilite-financiere-1-an-apres-les-banques-sont-au-rendez-vous-de-leurs-engagements\/","title":{"rendered":"Publics en situation de fragilit\u00e9 financi\u00e8re : 1 an apr\u00e8s, les banques sont au rendez-vous de leurs engagements"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Ce vendredi 21 f\u00e9vrier 2020, Bruno Le Maire, ministre de l\u2019Economie et des Finances, a organis\u00e9 une r\u00e9union de bilan des engagements pris par les banques en faveur des publics en situation de fragilit\u00e9 financi\u00e8re. Ce bilan a montr\u00e9, selon les contr\u00f4les men\u00e9s par les autorit\u00e9s publiques (ACPR, DGCCRF) que les banques avaient tenu leurs engagements.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Face \u00e0 un accident de la vie (ch\u00f4mage, maladie, rupture familiale&#8230;) pouvant mener \u00e0 une situation de fragilit\u00e9 financi\u00e8re ou lorsque les revenus ne permettent pas de faire face aux d\u00e9penses, l&rsquo;accompagnement des personnes par tous les acteurs \u00e9conomiques est une priorit\u00e9. A cet effet, en&nbsp;<a href=\"https:\/\/fbf.fr\/fr\/communique_de_presse\/les-banques-plafonnent-les-frais-dincidents-de-paiement-pour-les-clients-de-loffre-specifique-clienteles-fragiles\/\">septembre<\/a>&nbsp;et&nbsp;<a href=\"https:\/\/fbf.fr\/fr\/communique_de_presse\/communique-de-presse-les-banques-francaises-sengagent\/\">d\u00e9cembre<\/a>&nbsp;2018, les banques ont pris des engagements forts en faveur de leurs clients fragiles financi\u00e8rement qui sont venus compl\u00e9ter les solutions existantes pour les aider \u00e0 traverser le plus sereinement possible ces p\u00e9riodes difficiles.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Rare secteur \u00e9conomique \u00e0 s&rsquo;\u00eatre engag\u00e9, la profession bancaire s&rsquo;est fortement mobilis\u00e9e, comme l&rsquo;a reconnu l&rsquo;Observatoire de l&rsquo;inclusion bancaire Observatoire de l&rsquo;inclusion bancaire<sup>1<\/sup>, instance r\u00e9unissant six repr\u00e9sentants des pouvoirs publics, six repr\u00e9sentants des \u00e9tablissements de cr\u00e9dit et six repr\u00e9sentants des associations de consommateurs, familiales et de lutte contre l&rsquo;exclusion. d\u00e8s le mois de mai. L&rsquo;OIB a ainsi constat\u00e9 \u00ab\u00a0une forte mobilisation de la profession, pour mettre rapidement en place ce dispositif de plafonnement (&#8230;). Les engagements pris par les banques sont donc appliqu\u00e9s&nbsp;<sup>2<\/sup>&nbsp;\u00bb. Ceci a \u00e9t\u00e9 confirm\u00e9 \u00e0 nouveau en juin puis en octobre 2019, et les contr\u00f4les se poursuivent.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cette mobilisation de la profession s&rsquo;est traduite par des r\u00e9sultats concrets tr\u00e8s rapidement :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Le 1<sup>er<\/sup>&nbsp;f\u00e9vrier 2019, quelques semaines seulement apr\u00e8s avoir pris leurs engagements, les 3,3 millions de personnes identifi\u00e9es comme fragiles financi\u00e8rement b\u00e9n\u00e9ficiaient toutes d&rsquo;un plafonnement mensuel de leurs frais d&rsquo;incidents.<\/li><li>Le plafond a \u00e9t\u00e9 atteint par 1 million de personnes au premier semestre 2019 et a ainsi \u00e9t\u00e9 appliqu\u00e9 syst\u00e9matiquement. Pour le reste des personnes identifi\u00e9es comme fragiles financi\u00e8rement, soit le plafond n&rsquo;a pas \u00e9t\u00e9 atteint, soit ils n&rsquo;avaient tout simplement pas de frais.<\/li><li>Sur le premier semestre 2019, les frais d&rsquo;incidents s&rsquo;\u00e9levaient en moyenne \u00e0 17 euros par mois.<\/li><li>L&rsquo;objectif d&rsquo;augmentation du nombre de souscriptions \u00e0 l&rsquo;offre client\u00e8le fragile (OCF) sera bien tenu. 490 000 personnes en b\u00e9n\u00e9ficient \u00e0 fin 2019 (en progression de 109 000 personnes sur un an).<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les engagements pris ont donc \u00e9t\u00e9 tenus. L&rsquo;autorit\u00e9 de contr\u00f4le des banques l&rsquo;a v\u00e9rifi\u00e9 lors de contr\u00f4les sp\u00e9cifiques dans les \u00e9tablissements bancaires.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La profession bancaire d\u00e9montre ainsi son engagement et sa proximit\u00e9 \u00e0 l&rsquo;\u00e9gard de l&rsquo;ensemble de ses clients, y compris ceux confront\u00e9s \u00e0 une situation de fragilit\u00e9 financi\u00e8re, et met tout en&nbsp;oeuvre pour les aider \u00e0 sortir le plus rapidement possible de cette situation. Le dialogue se poursuit ainsi avec la Banque de France, notamment dans le cadre de l&rsquo;Observatoire de l&rsquo;inclusion bancaire, afin d&rsquo;am\u00e9liorer encore l&rsquo;identification des publics fragiles, en particulier \u00e0 travers la transparence des crit\u00e8res.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Enfin, concernant la repr\u00e9sentation des pr\u00e9l\u00e8vements, les banques seront au rendez-vous de la mise en&nbsp;oeuvre de la solution de Place sur l&rsquo;identification de leur repr\u00e9sentation. Elles seront pr\u00eates, dans les d\u00e9lais.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><sup>1<\/sup>&nbsp;Observatoire de l&rsquo;inclusion bancaire, instance r\u00e9unissant six repr\u00e9sentants des pouvoirs publics, six repr\u00e9sentants des \u00e9tablissements de cr\u00e9dit et six repr\u00e9sentants des associations de consommateurs, familiales et de lutte contre l&rsquo;exclusion.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><sup>2<\/sup>&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.banque-france.fr\/communique-de-presse\/communique-de-presse-de-lobservatoire-de-linclusion-bancaire\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Communiqu\u00e9 de presse OIB<\/a>, 16 mai 2019<\/p>\n\n\n<div class=\"postAttachment\"><div class=\"postAttachment__wrapper\"><div class=\"postAttachment__info\"><p class=\"postAttachment__name\">FBF Communiqu\u00e9 de presse &#8211; Publics en situation de fragilit\u00e9 financi\u00e8re : 1 an apr\u00e8s, les banques sont au rendez-vous de leurs engagements<\/p><p class=\"postAttachment__fileSize\">155,1 Ko<\/p><\/div><a class=\"postActions__action postActions__action--big clickEvent postAttachement_link\" data-wp-interactive=\"fbf\/tracking\" data-wp-context=\"{&quot;category&quot;:&quot;file&quot;,&quot;action&quot;:&quot;download&quot;,&quot;label&quot;:&quot;FBF Communiqu\u00e9 de presse - Publics en situation de fragilit\u00e9 financi\u00e8re : 1 an apr\u00e8s, les banques sont au rendez-vous de leurs engagements&quot;}\" data-wp-on--click=\"actions.push\" data-eventcategory=\"file\" data-eventaction=\"download\" data-eventlabel=\"FBF Communiqu\u00e9 de presse - Publics en situation de fragilit\u00e9 financi\u00e8re : 1 an apr\u00e8s, les banques sont au rendez-vous de leurs engagements\" href=\"https:\/\/fbf.fr\/uploads\/2020\/12\/CP-FBF-21-fevrier-2020.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span class=\"postActions__label\">T\u00e9l\u00e9charger FBF Communiqu\u00e9 de presse &#8211; Publics en situation de fragilit\u00e9 financi\u00e8re : 1 an apr\u00e8s, les banques sont au rendez-vous de leurs engagements<\/span><svg role=\"presentation\" class=\"postActions__icon\" width=\"14\"><use href=\"#download\" xlink:href=\"#download\"\/><\/svg><\/a><\/div><\/div>\n\n<div class=\"author\"><div class=\"author__wrapper\"><img decoding=\"async\" class=\"author__portrait\" src=\"https:\/\/fbf.fr\/uploads\/2020\/09\/1578231572559.jpg\" alt=\"\"><p class=\"author__name\">Beno\u00eet DANTON<\/p><p class=\"author__contact\">bdanton@fbf.fr<\/p><p class=\"author__contact\">06.73.48.80.40<\/p><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ce vendredi 21 f\u00e9vrier 2020, Bruno Le Maire, ministre de l\u2019Economie et des Finances, a organis\u00e9 une r\u00e9union de bilan des engagements pris par les banques en faveur des publics en situation de fragilit\u00e9 financi\u00e8re. 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