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INFO PRESSE FBF – Clients fragiles financièrement : une baisse réelle des frais d’incidents bancaires
En septembre et décembre 2018, les banques ont pris des engagements forts en faveur des clients fragiles financièrement. Ces engagements sont tenus. Ce sont plus de 600 millions (…)
Présentation des plaquettes tarifaires des banques suivant un sommaire-type et un extrait standard des tarifs
Etat des lieux de l’accès du public aux espèces : publication par la Banque de France et le Ministère de l’Economie et des Finances d’un rapport (…)
Les banques confirment auprès de Bruno Le Maire avoir tenu leurs engagements
Six mois après s’être engagées auprès du Président de la République à la mise en place de mesures en faveur du pouvoir d’achat pour l’ensemble des particuliers et notamment (…)
Une baisse significative des saisines, une hausse des dossiers traités selon la médiatrice auprès de la FBF
Des services digitaux largement adoptés par les Français qui restent fortement attachés à leur conseiller
Les Français, leur banque, leurs attentes – 1ère étude FBF-IFOP
Le médiateur auprès de la FBF publie son rapport d’activité pour 2017
Observatoire de l’image des banques – Enquête 2018 FBF et BVA
L’image que les Français ont de leur banque à son plus haut niveau depuis plus de 10 ans
Bon usage : Méthodologie de traitement de l’équivalence du niveau de garantie dans le cadre du droit de résiliation annuel des contrats (…)
INFO PRESSE – Réaction de la FBF à la publication du rapport de la présidente du CCSF sur la domiciliation des revenus
L’ordonnance sur la domiciliation des revenus est mise en œuvre depuis un an seulement.
INFO PRESSE – Réaction de la FBF sur la publication de l’Observatoire des tarifs bancaires
31ème édition de l’Observatoire des Crédits aux Ménages : le taux de détention des crédits par les ménages se stabilise en 2018
Bon usage : Les clients identifiés comme éligibles à l’ « Offre spécifique clients fragiles » (OCF) au titre des articles L312-1-3 et R.312-4-3 (…)
Communiqué de presse – Les banques françaises s’engagent
Le Président de la République a reçu ce jour les banques françaises. En complément des mesures annoncées ces derniers mois, telles que le plafonnement des frais d’incidents (…)
Charte du service de médiation auprès de la FBF
Prélèvement à la source et crédits immobiliers
Concernant les crédits immobiliers, la FBF rappelle que le prélèvement à la source constitue une simple modalité de paiement de l’impôt contemporain de la perception du revenu. (…)
Les banques plafonnent les frais d’incidents de paiement pour les clients de l’Offre Spécifique Clientèles fragiles
Médiation auprès de la Fédération bancaire française : baisse du nombre de demandes en 2017
Pour la première fois depuis 2012, le nombre de demandes enregistrées par la Médiation auprès de la FBF est en baisse en 2017. Avec 4 864 demandes en 2017, contre 5 593 en (…)
Assurance emprunteur : Pierre Bocquet, Directeur banque de détail à la FBF, explique le « bon usage professionnel »
Vente de produits financiers : les impacts de MIF 2
Nouveau repli du surendettement en 2017 pour la troisième année consécutive
Avec 181 123 dossiers déposés durant l'année 2017, le nombre de situations de surendettement poursuit une baisse cumulée de 22% depuis 2014 selon l'enquête typologique 2017 (…)
30ème édition de l’Observatoire des Crédits aux Ménages : le taux de détention des crédits par les ménages se redresse en 2017
Eco-projets du quotidien : 8 guides pour les réussir
Les banques en Languedoc-Roussillon : une activité soutenue au service de l’économie et des acteurs de la région
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