Annuaire des médiateurs des banques (mise à jour en avril 2015)

Pour une bonne information des clients, la FBF met à disposition le répertoire des adresses de saisine des médiateurs établi par le Comité de la médiation bancaire. Le recours à ce service, gratuit pour le client, intervient après épuisement des deux premiers niveaux de dialogue entre le client et sa banque (agence puis service relations clientèle).

Lien vers le site de la Banque de France