Les banques françaises sont mobilisées depuis des années pour renforcer la transparence, notamment en matière de tarifs bancaires, et elles ont amélioré l'accès à leurs services pour l'ensemble de leurs clients.
En savoir plus :
Consultez notre fiche repère sur les prix des services bancaires
Afin de faciliter la lisibilité et la comparabilité des prix, les banques ont défini en 2010 une nouvelle génération de plaquettes tarifaires. Depuis 2011, elles sont désormais organisées suivant un sommaire-type commun à l'ensemble de la profession et avec, dès les premières pages, un extrait standardisé des tarifs de produits ou services courants, désormais au nombre de 11.
Sur les 3 profils de clients qu'elle analyse, l'enquête CLCV 2014 constate que les tarifs bancaires évoluent moins vite que l'inflation.
Le 4 juillet 2013, l'Observatoire des Tarifs bancaires a présenté son rapport pour 2012 et le début de 2013. Il porte sur 126 établissements représentant 98,5% des comptes de particuliers, et sur 47000 tarifs.
Les Français reçoivent actuellement leur récapitulatif annuel de frais bancaires. Les informations sur le prix des services bancaires sont également disponibles en amont.
Les mesures d'information de la transparence tarifaire prises fin 2010 par les banques à la suite du rapport Pauget Constans, sont en place.
La parution du premier rapport de l'Observatoire des tarifs bancaires à l'initiative du Comité Consultatif du Secteur Financier est un nouvel élément de transparence et de dialogue en matière bancaire, grâce à la constitution d'une base de référence en matière de prix et d'offres de produits et services.
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Fiche repère sur le prix des services bancaires
Lien vers le site de la Banque de France
En 2011, les banques mettront à disposition de leurs clients une nouvelle génération de plaquettes tarifaires afin de les rendre encore plus lisibles et de faciliter les comparaisons de prix. Ces plaquettes seront désormais organisées suivant un sommaire-type commun à l'ensemble de la profession et avec, dès les premières pages, un extrait standardisé des tarifs de 10 produits ou services courants.