Les banques font partie des opérateurs d’importance vitale. Aussi, dans la période exceptionnelle que nous traversons, les banques sont mobilisées pour répondre, dans le respect des préconisations des autorités sanitaires, aux besoins essentiels des clients. Dans tous leurs métiers, au travers des réseaux bancaires, les banques, grâce à la mobilisation de leurs collaborateurs, accompagnent leurs clients confrontés à des difficultés consécutives à l’épidémie de coronavirus pouvant impacter temporairement leur activité.

Pour faire face à l’urgence, et trouver pour chacun une solution, vous trouverez ci-dessous une certain nombre d’éléments relatifs à la mobilisation des banques pour vous accompagner. Quelles que soient vos questions, votre interlocuteur numéro 1 est votre conseiller bancaire, votre agence ou le service client de votre banque. Si vous ne réussissez pas à les joindre, consultez le site ou l’application de votre banque qui peut vous fournir de précieuses informations.

Pour découvrir les derniers chiffres sur le PGE (Source : Ministère de l’Economie, des Finances et de la Relance) : Tableau de bord PGE (situation au 31 mai 2023).

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