Restez en contact avec la Fédération bancaire française (FBF) en nous envoyant un message ou une question. Nous nous efforcerons de vous répondre dans les meilleurs délais.

Questions sur la médiation :
La FBF est totalement indépendante du médiateur auprès de la FBF et n’a donc pas accès aux dossiers adressés à la Médiatrice qui sont strictement confidentiels. Nous ne serons donc pas en mesure de répondre à vos interrogations.

Questions pratiques sur la banque :
Pour des questions pratiques sur la banque, visitez www.lesclesdelabanque.com, un site mis à la disposition du public par la FBF et destiné à lui apporter les informations dont il peut avoir besoin pour comprendre les mécanismes bancaires et les utiliser au mieux.

Les informations recueillies sur ce formulaire sont enregistrées dans un fichier informatisé par la Fédération bancaire française destiné à réceptionner et répondre aux questions que vous nous adressez.
Ces informations seront conservées pendant 5 ans à compter du dernier contact.
Conformément aux dispositions de la loi « Informatique et libertés », telle que modifiée par la loi n°2018-493 du 20 juin 2018 relative à la protection des données personnelles et aux dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données 2016/679 du 27 avril 2016, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, de limitation, de portabilité et d’effacement de vos données personnelles. Pour exercer ces droits ou pour toute question sur le traitement de vos données dans ce dispositif, vous pouvez contacter : rgpd@fbf.fr.

Vous pouvez consulter notre « Charte relative à la protection des données personnelles« , accessible à tout moment dans le pied de page du site.

* obligatoire

0 document sélectionné

Partager cet article